三星：Note7电池设计、制造存在缺陷(2)

- 追问

同一供应商的其他手机为何没问题？

发布会后，有媒体就为什么采用同一电池供应商的其他手机品牌没有出现自燃问题。三星方面回应称，即便两家手机厂商采用的是同一容量的电池，设计上也会有所不同。

运营商世界网总编辑康钊告诉记者，同一电池供应商给不同手机厂商提供的货是不一样的，这次事故与电池厂商供货没有必然关系，每家手机厂商留给电池的空间、续航要求都不一样。具体到三星Note7上，手机屏幕大就意味着耗电量大，Note1和Note2推出后反响很好，但被指出耗电量大的问题，所以三星一直对续航能力就有着比较高的要求。另一方面，三星从用户的角度出发又要追求超薄机身。最终，电池供应商为了迎合三星的需求，不得不要在狭小的空间内放下大容量的电池。

三星电子无线事业部总裁 DJ Koh表示，“我们就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题，我们未能在Note7发布之前发现和证实。”

其他厂商如何避免重蹈覆辙？

电池问题似乎成了手机厂商的梦魇，去年11月苹果也深陷手机“异常关机”的怪圈。

康钊表示，Note7电池爆炸的根本原因在于，三星忽视了产业链发展水平，硬要在狭小的空间塞下一块大容量电池，最终酿成苦果。

家电专家梁振鹏表示，高性能智能手机在运行过程中散发出的热量，会让电池等元器件的温度升高，存在一定安全隐患，这一问题目前暂无有效的解决方法，只能依靠手机厂商去采购质量过硬的电池并加大对电池的检测力度。

康钊还表示，所有手机厂商都应该从这起事故中吸取教训，否则手机自燃的悲剧仍然会发生。三星Note 7电池爆炸事件带给业界的警示在于，不要过度创新，不能是设定一个要求，必须达到。用户也应该对手机的技术有宽容度。

- 记者手记

挽回品牌声誉，三星还要付出更多

近年来，国产手机品牌的迅速崛起，使得三星在中国的手机市场份额出现了下滑，2015年已经跌出前五。在全球智能手机出货放缓的大背景下，三星寄希望于搭载虹膜读取技术的Galaxy Note7能跟苹果一决高下，然而，炸机事件的发生，使得三星几乎等同于把胜利的果实拱手让给竞争对手。

除此之外，Note 7爆炸事件还让三星电子蒙受了巨大的经济损失，由召回事件带来的经济损失或达百亿美元。受此影响，三星移动部门季度利润创下6年来新低。三星的移动部门2016年第三季度的运营利润比一年前下降96%至1000亿韩元。

现在三星或许要付出更多的时间来挽回品牌的声誉。对现在的三星来说，急需一款叫好叫座的旗舰产品，Galaxy S8是一款只能成功不能失败的产品，在保证安全的前提下，还要推出具有颠覆性的功能。Galaxy S8在去年三星Note7出事之前已经进入研发阶段，但迟迟没有决定是否将Note7中首次适用的功能装载至S8中。