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跨企业IT服务管理专家:云呐IT交互服务台

2017-12-12 10:31:09  长江网    参与评论()人

随着云计算、大数据、DevOps等新兴技术的兴起和快速发展,传统的IT技术也发生了新的变化。那么,企业的IT管理应该怎样应对并且适应这些新变化呢?云呐IT交互服务台的研发人员表示,IT 服务管理发展多年,当下的大环境对企业传统的IT基础架构、IT系统等带来了更多的挑战,从而也对 IT 服务管理提出了新的要求。

想要规避传统IT管理弊端,不妨使用新一代IT管理神器——云呐IT交互服务台。



我们知道,IT服务管理是一套帮助企业对 IT 系统规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法。在这个用数据说话的时代,传统IT服务管理使用的沟通方式,由于没有统一的服务台和标准化服务流程,服务对象、服务团队没有统一管理,更缺乏技术手段作为支撑,因此服务提供无章法、难规范,难以获取被服务者的真实反馈。这样的模式,既无法为IT管理带来更多价值,还凸显出一系列问题,制约着企业的发展。



云呐IT交互服务台,定位于集移动化、智能化、云端化于一身的标准化IT服务管理平台,不仅能让双方都能全局掌握服务商服务过程、结果与质量,便捷管理人员、事件、资源,还能搭建服务双方信息桥梁,增强双方的沟通效率,提升IT服务价值。

无论是设备厂商、设备使用企业,还是设备维保服务提供商,都可以通过的云呐的一键工单、服务进程跟踪、数据化报表等功能,进行实时IT故障报修与运营,轻松连接报障方和维保方,降低技术人员准入门槛,技术小白也可轻松使用。

据企业用户介绍,使用了云呐IT交互服务台之后,企业的IT结构得以大大优化,更为动态,更有弹性,外包管理也无须担心,不再为客户关系发愁。这与云呐IT交互服务台的构想不谋而合。

云呐IT交互服务台,正引领着IT服务管理与运营模式的革新,让IT服务更有价值。随着互联网经济的发展以及企业新业务的诞生,云呐IT交互服务台还将继续优化,以适应新业务的快速迭代、快速上线,保持IT管理的连续性

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关键词:云呐IT
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