随着我国网络支付的发展，这样的现象虽然是小概率事件，但在社会生活中，不少人还是有可能会遇到这样的问题。由于无法掌握到当事人任何真实身份信息导致黄先生追讨无门，微信客服、公安、法院都表示无能为力。那么，和其他网络支付平台比起来，微信支付的产品设计是否存在缺陷？当事人还有哪些救济途径，可以追回转错的钱？

广东的黄先生不久前通过微信给表妹转账，结果将8万元转进了微信昵称与表妹一样的他人账户。事发之后，对方不仅不还钱，还将黄先生拉黑。微信客服让黄先生与对方自行协商，但黄先生不知道对方任何真实身份信息，公安和法院因此都表示无法立案。根据媒体的报道，微信支付已引导用户到法院立案，并将配合执法部门协助取证。

这件事情引起社会广泛讨论。记者调查发现，类似的事情在多个地方也发生过。河南焦作市民程先生于近日通过微信平台关联的银行卡，给微信名为“大海”的朋友转账。然而程先生手误转错了人，此“大海”非彼“大海”，转了一千元。程先生说：“没有备注，也没有仔细看，后来朋友打电话问为什么还没有给他转钱，才知道转错了。对方把我微信删了，后来发信息、打电话都没回。”

这位程先生求助腾讯微信，遇到的困难和广东的那位黄先生一样，陷入四处碰壁的困境。专业律师吴林妍说，虽然收到款项的一方涉嫌非法侵占，但首先是转款人有一定过错。腾讯集团市场与公关部相关人员向记者表示，由于涉及用户隐私，微信方面无法向转账人提供收款人的任何信息。

腾讯公关的相关人员强调，保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责，只要司法机关要求微信官方协助，他们肯定义不容辞，但如果是个人需要，不能突破底线。

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