究竟有没有破局良策？

业内人士普遍认为，在行业乱象滋生之后再频频出手压制并不能真正解决问题，要扫除机票代理行业乱象，当务之急是必须正视机票代理在行业中所扮演的角色，给予合法代理商“一条活路”。

“代理能够给消费者提供不同航空公司之间的比价选择，成熟的代理平台还能提供包括旅游、租车、门票在内的一站式服务。所以，机票代理有它们存在的价值和理由，从现有的市场布局来看，许多消费者已经习惯并认可代理商的服务，这个行业不可能完全被航空公司的直销渠道所取代。”一名前政府官员接受澎湃新闻采访时表示，航空公司与机票代理之间并不应该是对立的关系，而更多的是分工和合作关系。

“机票代理的服务并没有损害航空公司的利益，也确实给消费者提供了更多样化和精细化的服务，因此当给予正规的机票代理们能够正常生存的空间。”该受访人士说。

北京蓝鹏律师事务所律师张起淮也分析，目前通过携程、去哪儿等OTA来查询、预订机票的消费者很多，短时间内，市场根本出现不了取代OTA的划时代产品，代理商的价值不言而喻，也正是因此，与其迫使代理商们钻营那些违规产品，不如在民航改革的大背景下，给予机票代理商更好活下去的机会，真正让他们专注于服务，而不是违规产品。

多位业内专家都表示，对于市场问题不应过多使用政府“看得见的手”进行干预，而需要用“市场之手”。

至于如何运用“市场之手”，专家们建议，允许代理企业明明白白地收取服务费；推动市场代理手续费实行政府调节价都是可行的解决办法。

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