小i机器人的CEO朱频频博士，拥有多项聊天机器人领域专利。《福布斯》2017年6月发表的“推动中国人工智能变革20人”一文中，朱频频排名第8。4月26日，朱频频在上海举办的公司活动间隙，接受了澎湃新闻记者的专访。小i机器人2001年在上海成立，公司主打产品为其具有国际竞争优势的智能客服机器人（virtual customer assistance，VCA）。官网介绍称其全球用户超过8亿。小i机器人的客户均为企业和机构，中国的主要客户包括三大运营商、四大银行，也包括一些医院、法院、政府机关等垂直领域。

不使用开源引擎，技术拥有自主产权

朱频频本人拥有聊天机器人系统、SMS机器人系统等多领域专利。提到小i机器人在自然语言交互方面的技术优势，他强调小i机器人没有使用任何开源引擎，所有的技术都拥有自主产权，这也是小i机器人的核心竞争力之一。

对自主产权的坚持，令小i机器人与苹果Siri的专利权纠纷仍在继续。

智臻智能认为，苹果手机的Siri功能非法使用了自己“一种聊天机器人系统”的专利。该专利由小i机器人在2004年申请，2009年授权，苹果于2011年发布智能个人助理Siri，晚于小i机器人，因此Siri的技术方案落入了智臻智能所主张专利的保护范围，构成专利侵权。

据新华社2016年4月报道，智臻智能公司于2012年9月向上海市第一中级人民法院提起诉讼。2012年11月，苹果公司向国家知识产权局专利复审委员会提出申请，请求宣告智臻智能所主张的“一种聊天机器人系统”发明专利无效。

2013年9月，专利复审委员会做出维持专利有效的审查决定。苹果公司不服专利复审委员会的决定，转而向北京市第一中级人民法院提起行政诉讼。随后上海市第一中级人民法院因苹果公司在北京市第一中级人民法院的诉讼，裁定中止审理正在进行中的智臻智能与苹果公司之间的侵害发明专利权纠纷。

2014年7月8日，北京市第一中级人民法院对苹果公司提起的行政诉讼做出维持无效宣告请求审查决定的行政判决，苹果公司继续上诉至北京市高级人民法院。2015年4月21日，北京市高级人民法院以涉案专利存在明显实质性缺陷为由，最终认定涉案专利应宣告无效，终审判决撤销原判，撤销专利复审委员会的审查决定，并要求其对此重新做出无效宣告请求审查决定。

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