遭遇：一天接了17个催款电话

网友“石山空间A”说，这个新号码是4月21日他在移动营业厅办理的。自从启用了新号，他就频频收到来自武汉、重庆等地的催款电话和短信，甚至一天之内能收到17次电话骚扰。尽管一再告知对方自己并非其要找的对象，但催款电话还是不断打来，利用第三方屏蔽软件也无济于事。

无独有偶。硕士研究生小章今年3月在房山区的联通营业厅办理了选号入网手续，并进行了实名认证。但没过几天，来自一个社交网站APP的验证码短信源源不断地发来，而她之前并未在该网站进行过注册服务。

小章曾向联通反映，客服表示，该APP账号是之前号码机主注册操作的，运营商仅能针对公司系统内部开通的邮箱、音乐、阅读等增值业务进行资料变动，而没有权限对其在第三方网站注册的信息变动，客服人员建议小章下载安装第三方软件进行屏蔽，或者可以考虑申请换一个新号码。

探因：运营商无权解绑原信息

小章和网友“石山空间A”的烦恼，其实也是一直困扰电信行业的老问题——“二次号码”。中国联通东单营业厅的工作人员告诉记者，所谓“二次号码”，指的是运营商对用户弃置不用的号码做冻结处理，这个手机号经过一段时候的冻结期后，会再次进入选号系统重新启用。

随着入网的手机用户增多，号码资源变得有限，为了提高号码资源利用效率，国家规定可以对号码回收再启用。手机号码如果3个月不使用、缴费，就会自动注销，经过90天以上的冻结期后，就可重新进入选号系统启用。但是，在号码重新投入使用前，运营商只能消除自己定制的增值业务，对于手机号绑定的第三方网站注册信息没有权限进行变动。如果出现一些骚扰和个人隐私泄露问题，用户需自行联系第三方网站进行注销、解绑。对于用户投诉的焦点问题，运营商平台也无能为力。

专家：建议升级隔断措施延长冻结期

近年来，“二次号码”成为电信行业频繁出现的问题，经常有手机用户刚办了手机号，就会收到来自银行或贷款公司的催款、催账信息，或者一些用户在注册互联网应用程序时会发现，手机号码已被使用，无法注册。

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