再比如，去年底，我们和百丽合作开发了智慧门店的升级方案。比如，我们部署了人脸摄像头等传感设备，客流数量、店铺的热点区域在哪里、顾客逛店的怎么走，全凭数据。比如，店长可以实时查看每个店员陪同的顾客数量、时间和陪同转化率，有针对性给员工进行专业指导。

今后，商家还可以通过对消费者购买行为的分析，优化店铺选址、货架陈列，同时LBS广告引流、公众号推送内容、小程序商品及优惠券，也可以实现千人千面。近期，腾讯和步步高合作打造的智慧门店也将落地，大家可以关注步步高这次在峰会带来的精彩案例。未来，相信消费营销环节的数字化，对生产设计环节会带来越来越大的影响。这对于工业互联网和智能制造的发展有深远的意义。

第四个案例是智慧医疗，也即是生命健康。我们在医疗领域也做了很多探索。前几年大家普遍感觉去医院挂号、缴费需要排队，我们现在与医院携手，从挂号、支付环节入手，用微信解决患者就诊全流程，节省大家时间。解决了这个问题之后，我们发现，在检验单、药方、医保、商保这些环节还可以打通，所以，我们与社保部门合作，陆续在27个省市推出了“微信社保卡”。根据多个城市的使用经验，医院上线“微信医保支付”后，可为每位患者平均节省四十多分钟。

去年，我们将数字技术在医疗领域的应用，推进到了诊疗环节。腾讯推出了基于人工智能的医学产品“腾讯觅影”，利用AI医学影像技术助力诊疗环节，覆盖食管癌、肺结节、糖尿病眼底病变等多病种筛查。目前，腾讯觅影已经落地100多家三甲医院，帮助医生提升诊断效率和准确率。目前“腾讯觅影”在重庆多家三甲医院已经落地。

与此同时，我们与广西柳州尝试在微信挂号、支付等功能的基础上，实现了全国首例“院外处方流转”服务，院内开处方，院外购药，甚至送药上门。因为处方流转涉及卫计委、医院、药房、药厂等多个环节，这里我们用了区块链技术实现处方不被篡改，我们也在考虑推动这项技术的落地应用。

第五个是互联网+农业，也就是生产服务，这个案例比较长，就不一一介绍了。总的来说，利用企业微信技术，助力企业在提高效率方面做了很多的工作。

最后我想谈七种工具，简单介绍一下数字化工具箱里面有哪些东西。七种工具，也可以叫七种武器，对企业攻克数字堡垒来说，是最好的武器。我会从表到里、从前端到后台，按顺序给大家介绍。

第一公众号。微信的公众号平台，最早2012年开始上线，当时我们有个口号，让“再小的个体，也有自己的品牌”。我们希望以“去中心化”的方式，让每一个商家和机构都能直接跟自己的终端消费者建立联系，拥有自己的粉丝和流量。目前，我们公众号体系已经成为各个企业和公共服务机构与用户沟通的重要渠道。

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