苹果技术顾问被曝窃取用户iCloud信息并威胁，现已离职

3月5日晚间，一名叫做“美国往事1999”的微博用户发文反映，2月28日下午3时55分，他致电苹果客服热线4006668800咨询iCloud相关事宜，但在咨询过程中与技术人员发生口角。

随后该名苹果技术人员用客服热线回电，对“美国往事1999”进行骚扰和辱骂。当晚9时56分左右，“美国往事1999”称，又接到一个属地为西安的电话，对方表示自己就是下午的苹果技术人员，并称自己利用职务之便已经掌握了“美国往事1999”存储在iCloud中的信息。

澎湃新闻了解到，该涉事员工已经离职，具体原因苹果公司未给出官方说明。

“美国往事1999”保留了与这名“技术顾问”电话通话记录并进行了公开。

从录音中可以听到，该名工作人员在电话中自称“苹果的高级技术顾问”，称自己“利用职务之便”把用户的信息“拷贝了一下”，并以恶劣的语气告知用户“我不想让你生不如死，至少我能给你工作上职务上带来不便”。该技术人员在电话中要求用户加其QQ，称要给对方”看点东西“，如果用户一个小时内不加他QQ的话，就把用户个人信息和资料往外发，并威胁道“以后苹果设备包括手机和电脑就别想用了”。

根据“美国往事1999”的说法，他随后发现自己的 Hotmail 邮箱密码被修改。在找回密码登录之后，他发现自己的 Hotmail 和 iCloud 邮箱，的确收到了这位“技术顾问”发送的威胁内容，而他的 163 邮箱还收到苹果官方发送的通知信，他的 Apple ID 被用于登录了 iCloud。

“美国往事1999”在之后几天多次向苹果公司反应此事未得到满意答复，之后选择了报警。

3月7日下午，“美国往事1999”在微博上透露，收到了来自苹果公司的调查回复，称涉事人员已经被开除，出于隐私保护公司拒绝提供该员工的相关信息。但对于用户最关心的自己的个人信息是否真的已经被掌握和泄露，苹果公司未做明确回复。