高德地图推出乐游云服务 携手12301平台提供出游保障

    9月20日，高德地图举办了十一“全民出行节”发布会，宣布正式推出高德乐游云服务，并与12301国家智慧旅游公共服务平台（简称12301平台）达成战略合作，将通过大数据和云平台为景区管理赋能，为用户提供全链路覆盖的产品服务。 

    “随着旅游经济的发展，用户出游需求不断向品质化、个性化升级。高德地图乐游云服务将通过大数据平台，实现用户和景区间的供需智能匹配，尽景区所长，如用户所愿。”高德地图副总裁董振宁在十一“全民出行节”发布会现场表示。

    据国家旅游局数据，2016年我国全年接待国内外旅游人数超过44.4亿人次，旅游总收入达到4.69万亿元，同比去年分别增长11%和13.6%，旅游经济持续增温。与此同时，我国景区资源开发和服务能力也有了大幅提升，5A景区已由2007年的66家，发展到了2017年的250家。旅游经济和景区服务能力大幅提升，但人们在国内旅游的时候，依旧会遇到大量的假景区、坑人旅游项目和坑人特产等情况，这些情况带来了不良的出游体验。用户有旺盛的出游需求，景区资源也有大幅的提升，为何国内旅游还有如此多的痛点？ 

    “表面上看是行业乱象，本质上是中国用户升级后的出游需求没有被满足。中国用户已经开始追求品质化、个性化的出游。”董振宁认为，“在用户需求不断升级、亲子游、自驾游、周边游、都市休闲等旅游形态已经成为趋势的今天，单向的线型供需关系已经无法满足用户出游的实际需要，必须建构用户和景区间的矩阵供需关系，使用户需求和景区服务之间达成匹配。” 

    为建构用户和景区间的矩阵供需需求，解决用户景区出游痛点，高德地图正式推出高德地图乐游云服务，将从大数据中洞察用户景区出游需求，结合全国景区资源和服务能力，并最终通过云平台实现用户需求和景区能力间的智能匹配。高德地图通过高德和阿里大数据，结合用户的出游行为偏好和出游消费偏好，已经能够实现对用户出游需求的洞察。同时通过自主采集和12301平台合作，高德掌握了约5000家5A+、4A+等众多风景名胜的景区数据，了解全国景区的服务能力。除此之外，高德地图还有每日上千亿次定位及路径规划大数据、30万+活跃APP的反馈数据，可以动态实时反馈全国景区的动态。