“逆”智能代工现象调查：一次性投入过高成机器换人拦路虎

当前，一场有望深刻改变世界、改变人类生活的技术革命，正在悄然进行！

随着人工智能技术迅速发展，生产生活领域正在发生巨变：一些人工被替代，生产效率越来越高，服务体验越来越好……然而，综观各行业和不同的企业，应用人工智能的现状大不相同。

究竟有何不同，请看两组画面。

第一组画面：在一家无人便利店里，消费者通过人脸识别等技术，结账出门仅需几秒钟；通过ETC等技术，汽车在高速公路上畅通无阻；在一家生产车间里，工业机器人挥动手臂，熟练完成汽车喷漆工作……

第二组画面：某政务服务大厅里人满为患，诸多业务均需人工办理，费时费力；一些地方的高速公路收费站雇用大量人员，效率低下，用工成本高企；在东部某市的一家鞋厂里，工人重复做着打鞋帮的简单动作……

两组画面对比鲜明，前者积极拥抱新技术，智能代工让人耳目一新；后者明明可以节省不少人工，却未跟上时代的前进步伐。

国务院近日印发《新一代人工智能发展规划》，提出加快培育具有重大引领带动作用的人工智能产业，促进人工智能与各产业领域深度融合，形成数据驱动、人机协同、跨界融合、共创分享的智能经济形态。可以预见，智能代工的脚步会越来越快。

纵观人类历次技术革命，新技术带来的改变都不可逆转。无论主动拥抱还是被动改变，智能化都不可抗拒。

大潮涌来，不进则退

人工智能大潮来袭，智能代工已是大势所趋。然而，在一些领域，完全可以通过应用人工智能来减少用工，却尚未应用新技术，依然选择雇用大量人员。无论是高速公路收费站雇用的人工，还是人社部门办事大厅人满为患的场景，抑或是一些企业里的纯体力劳动，或多或少地存在着“逆”智能代工现象。

半月谈记者调研发现，在服务领域，人工智能引发的“服务革命”，愈发凸显传统服务业进行“智能升级”的迫切；在工业领域，智能化程度不但关乎企业生产效率，甚至可以决定企业的生存状况。智能大潮来袭，只有占得先机才能赢得未来。