多家5星级酒店退房后未换床品：酒店业“全军覆没”？

　　中宏网9月5日综合报道 9月4日下午，一家名为“蓝莓评测”的评测机构通过其微信公众号发布了《五星级酒店，你们为什么不换床单？》一文，文章称，其评测机构工作人员先后入住了北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭店5家五星级酒店。体验后发现，上述酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”，其中3家酒店“床单、枕套都没换”。此外，5家酒店均未清洁浴缸，部分酒店“马桶圈、漱口杯等未彻底清洁”。　　此文一发，随即引发关注。对于网帖中提及的问题，北京希尔顿酒店和北京香格里拉饭店表示“已开始调查”。　　近几年，快捷酒店的卫生问题频见报端，看似干净的酒店床褥，里面却有不少毛发、污渍，卫生间并未做到及时消毒，抹布成为万能清洁布……人们熟悉的多家知名快捷酒店几乎无一幸免。类似负面报道给消费者心里造成的阴影挥之不去，也让大家对快捷酒店望而却步。　　如今，以高消费高端服务著称的五星级酒店，竟然也曝出此类卫生问题，不免让人感概酒店业“全军覆没”，“金玉其外、败絮其中”。　　根据卫生部和商务部2007年发布的《住宿业卫生规范》卫生操作要求，客房床上用品应做到一客一换，卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒，长住客人每日一消毒。　　作为提供住宿功能的酒店，卫生应当是最基础的服务。为消费者提供卫生、安全的住宿环境，也是酒店的基本义务。对于酒店而言，要谋求长远发展，必须强化管理控制。对有关监管部门而言，应加强日常监管，用严格的法律约束酒店经营行为，提高酒店违规成本。　　从另一个角度来说，近日发布的《2017年上半年旅游统计数据报告》显示，2017年上半年，国内旅游人数25.37亿人次,比去年同期增长13.5%。入境旅游人数达6950万人次，比去年同期增长2.4%，蓬勃发展的旅游业已经成为我国经济发展的重要支撑，这对酒店业来讲是一个利好的消息。　　面对不断曝光的负面新闻与广大消费者的忧虑，有关监管部门理当切实履行职责，加大监管力度和巡察频率，严格整顿违规企业，倒逼酒店严格管理、诚信经营，提高服务意识与行业自律，切莫再睁一只眼闭一只眼，任由酒店成为脏乱差的温床，侵蚀消费者健康，阻碍现代旅游业的发展壮大。（完）