京东自营Gucci到手变成“Gucc”，客服坚称货是正品(2)

2017-08-07 09:10:21      参与评论()人

冯先生微博截图

消费者：京东未解释原因，举报后货已下架

冯先生告诉法制晚报·看法新闻记者，他微博举报后，京东方面就联系了他，至于为什么眼镜上gucci的英文缩写会少一个i，客服没有做解释，只是强调“京东承诺所售商品为正品”，还一直劝我将眼镜退给他们，会给一个满意的处理结果。

冯先生与客服的对话截图（冯先生提供）

冯先生提供的京东商场“交易账单详情”显示，他购买的商品是Gucci古驰2017男款太阳眼镜 墨镜GG0044SA002黑色框绿色镜片53mm；价格为1859.67元；交易时间为2017年7月31日10:08:54。

冯先生说，他举报后不久，再打开这款眼镜在京东商城的页面，显示该商品已经下架了。法制晚报·看法新闻在京东商城通过多次检索，确实未找到这款眼镜的销售页面，而冯先生向记者提供的该款眼镜的销售页面截图显示：该商品已下柜，非常抱歉！