中国进入“无现金”社会：需要一个过程(2)

这些非劳动人口，尤其是占总人口比例16.7%的老年人，他们的社会生存技能和知识学习更新频率都已经非常低，对于飞速发展的移动互联网，网约车、O2O餐饮、共享单车以及移动支付，他们几乎是手足无措的，他们只能困惑地应对这一切变化。

2014年打车软件烧钱大战正酣，马云说因为的士司机享有打车软件们的补贴优惠，像他母亲这样的老年人利益受到了很大伤害，连基本的打车服务都享受不到了。

如果移动支付真的取代传统支付，那么，老年人会不会在“无现金社会”中遭遇不便甚至被边缘化?

从现金支付到移动支付，需要一个过程。传统支付不会被移动支付取而代之，同样，“无现金”也不等于绝对的拒绝现金，而是为公众提供更多的选择方式。消费者可以依据个人偏好选择适合的支付方式，达到真正的快捷、便利、人性化。多种支付方式应该是相互补充的作用。

　　移动支付安全隐患

随着移动支付技术的发展，和用户群体的不断扩大，安全隐患问题也随之备受关注。

虽然由移动支付平台引发的信息安全问题还未见报道，但通过移动支付进行网络诈骗则频繁发生。不可否认的是，部分支付机构风险意识薄弱，安全控制措施不到位，缺少客户资金和信息安全保护机制，导致对消费者的信息和财产安全构成严重威胁。这给移动支付行业带来了严峻的挑战，同时，也妨碍了社会和谐稳定。

据悉，中国银联年初发布的《2016移动支付安全调查报告》显示，2016年不仅遭受支付欺诈的用户比例有所上升，受损金额也持续走高，其中约1/4的受调查者曾受骗，相比于去年的调查结果上升11%。其中，主要有支付敏感信息泄露、电信网络欺诈、免密盗刷等欺诈方式。

可见，移动支付在方便市民生活的同时，也有不少人在这方面上当受骗，其本身存在的风险绝不容小觑。例如，之前因为存在安全隐患而被叫停的二维码支付，在重新被放开之后，如何保障安全更加令人关注。

如何让消费者真正做到放心支付，从银行等金融机构的角度来说，要强化内部管理，建立风险防范机制，通过开展多样化的安全监测来实现风险防控，有效地保障客户利益。同时，应确保个人信息在存储、传输、处理过程中不存在泄露风险，尤其是要警惕业务外包导致第三方泄露客户个人信息的风险。

除此之外，必须从技术上克服安全性、客户匿名性、业务合规性等一系列难题，为移动支付产业稳定健康发展提供良好的技术基础、完善的产业配套乃至制度环境。(综合整理)