新技术下的商业新生：无人零售店引广泛关注

　　在杭州国际博览中心举办的2017淘宝造物节上，顾客在无人零售店内使用装有触摸屏的桌子体验“虚拟购物”。新华社发

　　编者按

　　继“共享”风潮之后，无人便利店正在被推上新的风口，成为零售业转型价值消费、个性消费和体验消费的新业态模式，受到社会广泛关注。自2016年底亚马逊推出无人零售店Amazon Go后，无人零售店在国内迅速发展，今年6月迎来了大爆发。无人零售店的出现，使未来商业场景又多了一种可能，被认为是与实体零售、电商比肩的“第三零售”业态。本版今日聚焦无人零售店，探寻无人零售店的发展前景和出路。

　　近日，位于上海的无人便利店缤果盒子恢复了营业，不时有路人进店购物。此前该店因高温原因关门谢客，让不少人对无人店的生存产生了质疑和担忧。同时引人关注的是，阿里首家淘咖啡无人店在杭州高调亮相，提出要为用户实现“自动识别、即走即付”的购物体验。移动互联时代，电商的不断冲击让实体零售业焦虑不安，无人零售店却在此时收获资本的青睐，将“无人零售”推上了新的风口。

　　基于物联网技术的购物、支付体验

　　“无人零售”的概念源于2016年年底亚马逊推出的新型概念零售店Amazon Go，顾客不用像在传统超市购物那样排长队结账，拿好想要的东西，走出商店即可，支付瞬时完成。很快，这一新型零售业态在中国流行开来。据相关数据统计，截至今年7月，已有9家公司入局无人零售，其中小e到家、便利蜂、24爱购、深兰科技、F5未来商店、缤果盒子6家已经获得融资，娃哈哈、沃尔玛、京东等企业也将在近期试水无人零售。

　　24小时无人值守便利店缤果盒子，主营便利性应急品，包括饼干、方便面等速食食品、乳制品、酒水饮料、应急快消品等，满足社区居民对于普通便利店的基本需求。光明图片