蚂蚁金服推定损宝或为车险业年省20亿成本，险企却又爱又慌(2)

统计数据显示，目前业内约有10万人从事查勘定损的工作。蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭认为，保险公司应用“定损宝”后，预计可减少查勘定损人员50%的工作量，今后在简单案件处理上无需再配置太多人力。根据尹铭的测算，在每年4500万件的私家车保险索赔案中，“定损宝”能覆盖的纯外观损伤案件占比约在60%，以每单案件的平均处理成本150元计算，有望每年为行业节约案件处理成本20亿元。

AI“来袭”，保险公司“又爱又慌”

蚂蚁金服相关负责人在会后表示，保险公司可在较长的试用期内，免费使用“定损宝”。未来进入收费阶段，费用也会远低于其花在查勘定损上的成本。

此外，除了首先供保险公司使用外，蚂蚁金服年内还将联合合作保险公司推出面向普通用户的“定损宝”，届时，用户自己拍照就能实现定损。

对于正经历着二次商业车险费率改革的中小险企来说，“定损宝”或许是一剂良药。一般来说，车险行业的成本中有65%来自于赔付，还有30%左右来自于各类费用。“正在进行的商车费改对险企服务能力提出更高要求，尤其中小企业迫切希望通过科技提升服务能力，”全国中小财产保险公司联席会主任童清认为，“定损宝”将有效解决中小险企在偏远地区和高峰时段查勘能力不足的问题。

此外，“定损宝”还能帮助保险公司挤掉原来缺乏统一标准导致的定损“水分”，减少虚假骗保案件。太平财产保险有限公司总经理于泽表示，保险原有人海战术、规模效应、价格竞争等传统运营正受到新科技的驱动变革。“谁能抓住机遇，跟上技术升级的演化速度，谁才能活的更长、过的更好。”

不过，部分保险机构从业人员也向澎湃新闻表达了其隐忧。一方面，接入“定损宝”意味着数据共享，其中难免涉及包含客户信息在内的商业竞争信息；另一方面，未来“定损宝”结束免费试用期后，其收费定价也是需要考虑的问题。

在此前的蚂蚁财富开放大会上，蚂蚁金服刚刚宣布向基金公司、银行开放财富号和AI技术，而“定损宝”则是蚂蚁金服向金融机构开放AI技术的又一项应用。尹铭表示，保险作为蚂蚁金服techfin战略下开放的重要领域，要做的是“保险科技”，未来将专注做技术。