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因马云一句话 建设银行耗时六年对业务整体重构

2017-06-27 10:30:02    潜望  参与评论()人

马云说,银行不改变,我们就改变银行。所以,银行改变了。”日前,在 “新一代”核心系统媒体沟通会上,中国建设银行信息技术部总经理金磐石如此描述,这个时间节点,距离马云说这句话过去了八年,而建行“新一代”系统已经研发了近七年。

6月24日,建行“新一代”核心系统顺利完成了全行37家分行、1.5万个网点及全部电子渠道的部署推广。从2010年12月开始筹划至今,近8000个研发人员耗费了整整6年半的时间,完成了建行人口中这个“全球金融界史无前例的重大创举”。

金磐石介绍说,“这不是一个单纯的IT系统,而是业务和技术的融合,我们的主要精力不是研究技术,而是研究业务,六年来,我们把建行所有业务都梳理了一遍,进行企业级建模,实现了对业务的整体重构。”

他回忆了建行被倒逼革新的过程,“新一代”系统的研发其实是因势谋变,六年前,国际金融危机使得国内外金融环境严峻复杂,国内客户对金融多样化的需求则不断增强,同时,跨界及同业竞争加剧,互联网金融浪潮兴起,蚕食商业银行固有的领域。“原来的经营管理模式和机制难以适应外部形势变化的要求,所以,我们开始谋求改变。”

据金磐石介绍,“新一代”系统是一个覆盖母子公司、境内外的统一客户信息平台,实现了客户信息的集团化、全量化、标准化、规范化等,提升了客户业务办理效率。“实现了开户交易与客户信息新增维护的联动识别与采集,完成一位新客户办理开卡业务,现在只需要在员工渠道一个功能即可实现,平均办理单笔业务的时间可以减少1分钟。同时,还可以减少客户重复填单,提高信息采集环节的客户互动。”

在对私业务上,实现全量客户经营、全员营销和全方位服务,系统向客户提供全面实时的资产负债总览,同时对客户进行360度画像,自动分析呈现个性化的产品推荐、提示信息、专属服务、专属价格等等,实现以客户为中心的精细化服务。

关键词:马云建行