亿欧公司创始人黄渊普：实体经济的春天来了，旧势力将被加速淘汰(3)

过去20年，互联网有渠道红利，对应的就是成本有优势，抓住这个红利期的互联网公司获得快速发展。但是，到了今天，互联网做为渠道的红利已经基本消失。我们算一笔账：相比线下门店，互联网扩展空间和时间，但获取用户的成本越来越贵；线下门店虽然有房租，但门店天然具有广告效应，加上基于门店的就近配送可以节省部分物流费用；目前，线上成本和线下成本趋于一致。

我们再来看几组数据：第一组数字是截至2016年底中国的网民人数为7.31亿，增幅为6.2%；第二组数字是2016年中国的网购用户数为4.67亿，增幅为12.9%；第三组数字是2016年中国的网购额为5.16万亿，增幅为26.2%。这三组数字可以代表互联网的大盘，相比几年前已经大幅下滑。对于阿里、京东等互联网公司，要想保持30%以上的营收增速，必须往线下实体经济走。

实际上，2016年后线下实体门店的用户数开始在回流。这样的大势下，对于广大互联网创业者来说，是时候放弃去做to C流量大平台的想法；对于实体经济的从业者来说，放弃对互联网的盲目崇拜，踏踏实实把线下的产品和服务做好更实在。

企业之间的竞争回归效率与服务

互联网背景的公司去做线下，实体背景的企业去嫁接互联网，谁更具优势？谁会成为未来的胜者？刨除掉光鲜的概念，企业和企业之间的比拼，归根到底是效率和服务。效率高则成本低，服务好则用户近。高效低价、以用户为中心的服务，永远是最核心的竞争力。

沃尔玛于1962年成立，30年后成为世界第一大零售商，它如何做到的？一是以折扣零售的模式切入，比当时主流的杂货店效率更高价格更低；二是真正做到了以用户为中心的高质量服务；三是为支持高效和高质量服务，十分注重用技术和系统解决问题。从上个世纪70年代沃尔玛就引进计算机进行日常管理，80年代甚至发射了卫星来管理供应链。可以说，沃尔玛很早就是一家零售科技企业。

后来，1995年成立的互联网公司亚马逊用沃尔玛的方式和沃尔玛竞争。亚马逊抓住了互联网发展早期的巨大红利，运营效率更高成本更低；亚马逊以用户为中心，服务上做得更为极致；亚马逊在技术上的投入更为积极，随着时间推移技术优势越来越大。发展到现在，亚马逊已经从“互联网+零售”升级为“人工智能+全行业”。2015年至今，沃尔玛的股价跌了11%，而亚马逊的股价涨幅高达230%，亚马逊在市值上已经远远超过了沃尔玛。