刘强东内部信：称京东需要时刻居安思危，不能有丝毫傲慢膨胀

刘强东表示，要时刻警惕大企业病的滋生和蔓延，传承京东一直以来艰苦奋斗、客户第一的传统，不能有一丝一毫的傲慢和膨胀，对消费者、对合作伙伴、对社会保持一颗敬畏之心、谦卑之心。

刘强东在内部信中提到，向外看，要有开放透明的心态和格局，秉持正道成功的发展理念，与产业链上下游的合作伙伴求同存异，带动行业实现包容性增长，与大家实现共赢、共生、共存。通过降低成本、优化效率，让消费者和合作伙伴得到实惠。总结起来就是九个字：永谦卑！不作恶！求共赢！

刘强东说，京东定位于未来的零售基础设施服务，将向全社会提供“零售即服务（Retail as a Service, RaaS）”的解决方案。“一方面，我们将深耕零售，在这个过程中夯实和拉动零售基础设施；另一方面，我们会建立开放平台，与全社会一起分享我们的基础设施能力。”

刘强东认为，人工智能和机器人技术将再一次掀起新的产业革命。刘强东还表示，“之前，我们用了很长时间让大家认同我们是一家非常成功的零售公司，但我毫不怀疑用同样长甚至更短的时间一定会让大家也认同京东是一家非常成功的技术公司。”

2017年“6·18”期间，京东配送机器人在中国人民大学顺利完成首单配送任务。继京东无人机运营中心落成并启动常态化物流配送、物流机器人入仓进行订单生产之后，京东配送机器人也正式落地投入运营。

对此，刘强东在社交媒体上表示，不过，送货机器人离全面启用还有不少的路要走！不仅仅是技术问题，更主要的是诸如路权、货物安全以及道路等。“无论有多难，我坚信技术是推动社会进步的一大力量，最终一定能行！”

以下为刘强东618致全体员工信：

居安思危，开放创新——刘总618致全体员工信

亲爱的兄弟们：

今天是京东十三岁的生日，这是一个充满朝气、青春洋溢的年龄。公司也正是因为你们这群年轻人的勤奋、拼搏和激情而显得生机勃勃。特别要感谢我们将近10万名的一线兄弟，你们挥洒的汗水已经转化为了公司前行的澎湃动力。今天要我许下一个生日愿望的话，那就是希望每个兄弟都能健康平安、生活幸福，陪伴公司一起走过更多的日子。