云南旅游22条新规实施满月 官方：不准变相带客购物

“22条新规”实施满月，省市旅游相关部门解答热点问题时，明确表示：导游不准变着花样带客购物）

来源：昆明日报

距离云南旅游市场秩序整治22条新规4月15日实施，已有一个月时间。针对22条新规实施以来出现的问题，近日，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组发布《落实云南省旅游市场秩序整治工作措施有关问题的解答》（下称《解答》）。昆明市旅发委相关人士接受本报专访，对《解答》的相关内容进行解读。对于游客广泛关注的购物问题，旅游部门明确：导游可以带着去有购物点的景区，但不能通过限定游览线路、安排景区工作人员“喊客”、参观商品生产流水线等“花样”，变相安排游客购物。

问：内部设有购物店的景区、餐厅、旅游综合体、休闲游览参观点等场所，是否能作为接待团队游客的场所，在旅游合同中约定？

答：22条新规实施一个月以来，旅行社询问较多的问题之一就是：能不能将花之城、七彩云南文博园等内部有购物店的景区等安排到旅游行程中。对此，《解答》明确，可以作为接待旅游团队的场所在合同中约定，但在合同中不得约定购物事项或另行安排自费项目。

在此前对旅游购物店的巡查中，发现部分景区存在游客进店的情况，只不过不是由导游带去，而是由景区工作人员带队进入。

针对这样的状况，《解答》明确，旅游行程开始后，旅行社及导游不得指定购物、另行安排自费项目或带团队游客进入购物店购物；不得通过限定游客游览线路或限定游客行进线路，以及通过安排工作人员以“拉客”“喊客”等方式，强迫或变相强迫团队游客进入购物场所消费；不得以安排就餐、路边停车休息（拍照、上厕所等）、参观商品生产流水线等名目，变相安排游客购物或另行安排自费项目。

同时，《解答》也明确，在旅游合同及行程中，可以安排以商品交易为主的A级景区（如4A级景区螺蛳湾），因为以商品交易为主的A级景区属于景区景点。

不过，在实际操作中，对类似景区，导游在行程讲解中应以景区景点的介绍为主，不得以介绍具体的商品、商铺为名，变相诱导游客购物，并从中获取不当利益；也不得指定具体商铺购物，不得带团队游客进店购物或通过限定游览路线和行进路线等方式，变相安排游客购物。