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吸尘器进水不能免费修 戴森售后遭质疑(2)
王先生也对戴森售后的说法提出了质疑，不同意付费维修。近日，王先生接到戴森位于上海的维修部门的电话。对方表示，机器故障是由于王先生使用不当造成的，如果需要维修，只能他自己付费。
北京中简律师事务所胡晓律师认为，如今很多日用家电产品的技术含量越来越高，消费者和商家对于产品信息的掌握往往不对称。戴森售后方面应该向消费者出具更具说服力的证据，以消除消费者的合理质疑。胡晓律师说：“消费者提到，快递、检修过程中是否可能进水，你能不能提供监控录像来证明你的操作是合规的？消费者提出这些合理怀疑，戴森是否也应该考虑进去，拿出一个有诚意的态度。”
(责任编辑：任宪奎 CF001)
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