针对用户反映的手机流量“越跑越快”，实际资费支出不降反升，业内专家建议，增加流量消费透明度，形成优化的流量计费方式，解决当下用户流量使用“痛点”。当流量资费在真正意义上获得下调，才能为5G时代的到来铺平价格空间。

中国通信业观察家项立刚表示，在流量使用上，用户处在明显的技术和信息弱势，用户既无法直观感受流量的产生和“流向”，也无法避免因网速提升带来的流量使用大幅增加，而用户的这一“痛点”又直接关系到提速降费的成效如何。

项立刚认为，监管部门和运营商都需要通过体制和机制的创新，将信息领域的监管和监督公开化，使老百姓的信息消费更加透明。必要时相关部门可成立专门团队，研究流量走向及流量变化，追查流量增加原因，让流量消费更透明、顺畅。

对于质疑流量“被偷跑”的用户，浙江凯旺律师事务所律师蔡湘南表示，消保法有明确的“明白消费”规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。他建议，运营商未来应探索更优化的流量计费方式，让消费者更加直观和透明地知晓自己流量的实际使用情况。

其次，为了避免消费者因流量异常使用导致的损失，运营商的业务需要进一步升级和改进。蔡湘南建议，运营商可以通过设置“安全阀门”，为用户办理流量包用完后，提供自动断网业务。该业务可以在用户申请SIM卡的时候办理，也可通过手机短信发送固定指令，让用户自己进行设置和取消。

同时，相关专家表示，5G时代即将来临，可预期届时用户移动流量的使用将成倍增长，如果运营商不及时对流量计费方式进行相应调整，用户恐难以承担巨额的流量资费。

“网络连接，万物互联。”诺基亚贝尔总裁王建亚表示，我们现在打造的4G网络、5G网络，再也不只是人和人的互联，而是物与物的连接，物的连接将达到1000亿次规模，将随之产生对流量的巨大需求。

未来“不限流量”将成主流。在浙江大学信息与电子工程学院教授张朝阳看来，各家运营商要在立足自身发展基础上让利于民，就要把业务选择权逐步转移到消费者手中。如同一归属地内，运营商应保证用户在不改变号码的前提下，可以自主选择所有资费套餐。

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