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“电商专供”商品背后藏猫腻 专家:应告知消费者商品差异

2018-05-28 10:55:31    央广网  参与评论()人

央广网北京5月27日消息 据经济之声《天天315》报道,实体店的东西太贵,网上搜到同品牌同款商品价格却要便宜很多。但收到货后,很多人却发现和实体店的有差别,这被商家称为“电商专供”款。有媒体记者日前采访发现,“电商专供”商品并非假货,但存在“低价劣质”等问题。此外,由于这类商品只在线上销售,消费者很难通过比价获得实惠,同时也被“电商专供”商品耍得团团转。

北京市民郭女士向当地消协反映,有一次在某电商网站购买了某品牌的羊绒保暖衣,促销价格仅为实体店的三折。结果买到手后发现,实体店内的含绒量显示是70%,这款促销产品含绒量只有30%。当她与店主交涉时,客服人员明确表示,这是“电商专供”款,所以才会打三折。

郭女士的遭遇并非个例。近年来,很多品牌同时开展线上和线下的销售体系。为了保持价格体系的稳定、维护线上线下渠道的生态平衡,商家将一部分商品作为“电商专供”。这些商品仅仅用于电商渠道销售,并和实体店销售商品刻意作出价格区分,因此价格偏低。

有人觉得“电商专供”低价劣质,至少质量上是有折扣的,所以这些商品是假货吗?北京潮阳律师事务所律师胡钢说,电商专供的商品的来源是什么?很多人都认为互联网能够极大的压缩营销链条,这意味着转售成本降低,最终导致销售价格降低,所以在网上买东西一定是便宜的。在这种情况下,有一些生产商会专门为了进行网络销售,定制某些所谓的“电商专供”的商品,所以相关零配件的质量可能会略有缩水,但它的质量应该还是符合我们国家的强制性标准的,只是可能和专卖店或大商场里的类似商品不一样。还有一类是电子商务的销售商向生产商反向定制的商品,因为销售商掌握了大量的和消费者相关的信息,他们对消费者的了解程度甚至强于生产商,销售商为了获取更多的利润,它可能会向生产商定制某些特定型号的商品进行销售,以挖掘更高的利润,这也是很正常的。所以总体来说,“电商专供”的商品未来还会继续存在。但是大家要知道“一分钱一分货”。

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