央广网北京5月27日消息 据经济之声《天天315》报道，现在，共享按摩椅作为人们娱乐休闲的衍生产品，迅速进驻了商场、电影院等场所。但近日，杭州一名女子在使用按摩椅时头发被卷入机器，消防人员剪掉她的头发才将人救出来。

20日下午，一名女子在杭州火车站使用共享按摩椅时，头发不慎被卷了进去，消防和厂家随后赶到现场营救。最终，消防人员剪断长发才将女子救出，女子没有受伤。按摩椅运营方初步分析，女孩在按摩时，头侧向一边捡东西离开按摩部位，才导致披散的长发被夹进椅子后方的缝隙里。据了解，这款共享按摩椅在全国投入5万台，南京有1000台。

记者走访了南京刚开张不久的一家影城，看到了8台按摩椅，可以扫码或投币使用。这些按摩椅并没有设置暂停或者呼救按钮，也没有专人在现场看管。万一发生“夹人”事件，该如何处置？记者随后拨通了按摩椅上的客服电话询问 ：“按摩椅没有暂停按钮，如果中途发生意外，有没有紧急停止的措施？”

客服答复称，商用的按摩椅是固定的模式，没有办法中途停止。按摩椅的后面有个开关，可以关掉或者把插座拔掉。共享按摩椅的维护模式和共享单车类似，投放地点并不会24小时有人看管。一般来说，3至4天会巡检一次。

客服人员表示会将情况反映给技术人员，后期对按摩椅进行改造升级。但目前使用者如果遇到突发情况，只能通过拨打客服电话，由商家派人前来救援，或是请路过的人帮忙关闭电源。

在北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌看来，这实际上涉及产品侵权责任，应该找产品的制造者或者销售者。这不仅仅是按摩椅的生产厂家有赔偿的责任，这个场地的管理人和所有人也有责任。

邱宝昌说，《侵权责任法》规定，侵权责任的产品缺陷有三种，一个是制造缺陷，一个是设计缺陷，一个是警示缺陷。如果产品有缺陷，它就应该被召回。其次，《侵权责任法》第47条有明确规定，像明知产品有缺陷，依然生产销售的要进行惩罚性赔偿，惩罚性赔偿可能是10倍，也可能是20倍。

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