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维修不划算扔了又可惜 百元小家电成“一次性”用品

2018-04-24 10:02:45    中国宁波网  参与评论()人

加湿器、榨汁机、取暖器、卷发棒……这些小家电,买来便宜,用着方便,但相比大家电也更容易出故障。此时,不少市民便会很纠结,拿去修嫌贵,扔了又可惜。

消费者不愿修:麻烦,还不一定省钱

与大家电“买时有人送,到家有人装,坏了有人修”的服务相比,家中一些诸如陶瓷炖锅、卷发棒、豆浆机、加湿器等小家电在过了保修期损坏后,会让人很纠结。

市民斐女士最近刚生完二宝,在家里整理出了一箱子大宝小时候用过的各类婴幼用品,发现有几件小家电已经无法正常使用了。“之前大宝用的一款奶瓶消毒器,本来还想着给二宝用的,但插上电源后根本没反应。”

斐女士联系了当时商家,对方客服表示,这款奶瓶消毒器在一年内可保修,但来回寄送的邮费需要消费者自理。超过一年的则需要收费维修,具体维修费用需根据故障判断。

“一年的保修期肯定超过了,先不说到时候具体的维修费用是多少,奶瓶消毒器体积比较大,光来回的邮费就要将近30元。”斐女士说,“这个消毒器买买也才100多元,这样看来,修起来不但麻烦还不一定省钱,不如再买个新。”

有不少市民都表示,他们遇到过斐女士的问题,家里的小家电出故障后,不仅修起来很麻烦,费用也较高,尤其是过了保修期的小家电。

家住鄞州区的胡女士说,两年多前,她花了100多元网购了一台豆浆机,上周坏了,她联系了客服,客服让她到宁波的一个合作维修点去维修。

“那个维修点在海曙区苗圃路,我住在鄞州姜山,过去一趟实在麻烦,而且豆浆机的保修期是两年,现在已经过了保修期,还要再另外支付维修费。就100多元的东西,实在是懒得折腾。”胡女士说,她也不想修了,考虑什么时候需要用的话就再买一个。

维修店不愿修:配件难找,利润空间不大

事实上,小家电尤其是过了保修期的小家电在出现故障后,维修店也不太愿意接这活。

“忙的时候肯定不愿意修。”在鄞州新河路上开家电维修店的洪师傅说,现在他修的家电以电视机、洗衣机等为主,诸如吹风机、加湿器、豆浆机等小家电,一般是不接的。

“一方面,很多时候,修理小家电并不比修理大家电花的时间少,如果费用收低了,还不够工夫钱的,如果收得比较高,人家肯定也不愿意,还不如买个新的。”洪师傅说,“另一方面,很多小家电的零部件很难找。一些大品牌还好些,会有一些配套的零部件。但现在很多小家电都是小品牌、小厂家,很少有配件流出来,而且每家的配件还不通用,修起来很麻烦。”

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