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滴滴“秒完单”情况仍发生 司机:开出租总要精打细算

2018-03-23 14:13:03  新闻晨报    参与评论()人

只要距离很近,在滴滴平台上的网约出租车“秒完单”的现象就时有发生。 /晨报记者 朱影影

起步价订单果然遇“秒完单”

来源:新闻晨报

晨报记者张立

“秒完单”的话题从2月开始发酵持续至今,尽管执法部门曾多次约谈“滴滴出行”平台,但是出租车司机“秒完单”的情况至今仍在发生。就在昨天早高峰期间,记者在在20分钟内发送5个订单,好不容易有一个订单被接,不过几秒钟,订单就已经自动结束了行程。而有市民反映,打快车也有被“放鸽子”的情况。

滴滴方面表示,对于快车将有严格的管控机制。而在出租车司机的管理上,到3月底,滴滴也将会重新设置系统,做好改进,加强管理。

客服:后台会对司机作出处罚

早在今年2月初,就有不少市民反映在滴滴平台上打车遭遇“秒完单”。对此,上海市交通执法总队也数次约谈滴滴,要求进行整改。但是记者体验发现,“秒完单”的情况至今仍在发生。

昨天早高峰期间,记者尝试用滴滴从莘庄叫车至附近的家乐福,按照距离去算,这段路程不过是普通出租车一个起步费的价格。但是20分钟之内,记者发送了5次订单,平均每一单都需要等待3-4分钟左右,但是却始终没有司机接单。直到最后,终于有一名来自金球出租的司机师傅接下了记者的订单,但是不过几秒钟的时间,手机界面显示行程已完成,而记者连出租车的影子都没有看到。

由于订单完成后,记者便无法再联系到出租车司机,只好拨通客服电话,客服工作人员明确表示,这是司机的违规操作,后台会对司机作出相应处罚。

据了解,在网约车平台上,出租车司机同快车司机不同,出租车司机并没有被规定每一笔交易都需要在线上完成。因此,只要出租车司机点击乘客选择了“现金支付”,系统便会自动默认订单已经完成,至于乘客是否真的上车,并无人可以监督。

司机:“开出租总要精打细算”

记者尝试与几位出租车司机沟通发现,选择“秒完单”的司机也有着自己的“考量”。

 

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