滴滴“秒完单”情况仍发生 司机:开出租总要精打细算

只要距离很近，在滴滴平台上的网约出租车“秒完单”的现象就时有发生。　/晨报记者　朱影影

起步价订单果然遇“秒完单”

来源：新闻晨报

晨报记者张立

“秒完单”的话题从2月开始发酵持续至今，尽管执法部门曾多次约谈“滴滴出行”平台，但是出租车司机“秒完单”的情况至今仍在发生。就在昨天早高峰期间，记者在在20分钟内发送5个订单，好不容易有一个订单被接，不过几秒钟，订单就已经自动结束了行程。而有市民反映，打快车也有被“放鸽子”的情况。

滴滴方面表示，对于快车将有严格的管控机制。而在出租车司机的管理上，到3月底，滴滴也将会重新设置系统，做好改进，加强管理。

客服：后台会对司机作出处罚

早在今年2月初，就有不少市民反映在滴滴平台上打车遭遇“秒完单”。对此，上海市交通执法总队也数次约谈滴滴，要求进行整改。但是记者体验发现，“秒完单”的情况至今仍在发生。

昨天早高峰期间，记者尝试用滴滴从莘庄叫车至附近的家乐福，按照距离去算，这段路程不过是普通出租车一个起步费的价格。但是20分钟之内，记者发送了5次订单，平均每一单都需要等待3-4分钟左右，但是却始终没有司机接单。直到最后，终于有一名来自金球出租的司机师傅接下了记者的订单，但是不过几秒钟的时间，手机界面显示行程已完成，而记者连出租车的影子都没有看到。

由于订单完成后，记者便无法再联系到出租车司机，只好拨通客服电话，客服工作人员明确表示，这是司机的违规操作，后台会对司机作出相应处罚。

据了解，在网约车平台上，出租车司机同快车司机不同，出租车司机并没有被规定每一笔交易都需要在线上完成。因此，只要出租车司机点击乘客选择了“现金支付”，系统便会自动默认订单已经完成，至于乘客是否真的上车，并无人可以监督。

司机：“开出租总要精打细算”

记者尝试与几位出租车司机沟通发现，选择“秒完单”的司机也有着自己的“考量”。