警惕新网络消费下的陷阱：“月卡”出售 会员升级(2)

市民李先生认为，如果购买同样的会员服务，只是因为支付的平台不同而产生价格差距，那么应该在消费者购买时明确提醒，在手机上的会员费中包含了苹果公司收取的费用。

低价引导会员步步充值

“最近《美好生活》正热播，我就想买个腾讯VIP会员追剧。”周先生告诉记者，自己留意到腾讯视频近日推出了“会员仅18元/月，最高再送1年VIP”的活动，便抱着试一试的态度充了值，结果腾讯告知赠送的VIP会员天数仅为3天，如果选择自动续费的话，会员充值能更优惠，“我想买都买了，那就以自动续费继续充值好了。”

谁知道，周先生回到家想在电视上观看时，却被电视上的腾讯视频应用告知需升级为腾讯超级影视VIP方可使用，“先是18元，又是15元，最后还要让我再交钱，虽说每笔钱不多，但这种引导人步步充值的方式让人心里很不舒服。”

这种以低价或特惠活动吸引会员步步充值的行为，和此前被媒体曝光过的以1分钱体验7天会员等优惠吸引用户自动续费的消费陷阱有类似之处。

得知周先生的情况后，记者联系了腾讯客服。腾讯客服表示，腾讯视频VIP仅能在手机、电脑、iPad端观看腾讯视频VIP包月付费内容，如果想要开通电视端的观影特权，需开通超级影视VIP，但由于周先生属于自动续费用户，暂不支持补差价的方式升级，需直接开通或续费超级影视VIP。

“在我充值腾讯VIP会员时，充值页面并没有相关提醒，如果再买一次超级影视VIP会员，两个会员权限大部分是重合的，不就等于重复花了两次钱嘛！”周先生表示，如果选择自动续费腾讯超级影视VIP，消费者还需前往平台手动取消腾讯视频VIP，不然等于充了两个会员账号。

将电视端会员特权和手机、iPad、电脑端会员特权分开售卖的行为，也出现在诸如优酷、爱奇艺等视频网站中。而很多时候消费者在购买时并不容易察觉二者的区别，等发现普通会员在电视端不能使用后再购买，极易出现周先生这种重复购买花冤枉钱的情形。

业内人士建议，消费者在支付每一笔充值会员款项时，应尽量看清它的服务条款，尤其是服务的具体使用范围。

会员账号倒卖乱象丛生

除了各类视频VIP会员让消费者眼花缭乱，网上公然售卖的永久VIP账号或共享账号也有不少陷阱。“全网VIP电影免费看！覆盖各大视频平台！”在网上，市民李女士注意到有不少售卖“全网影视VIP至尊卡”的商户，价格几元到十几元不等。抱着试一试的心态，李女士拍下了一款售价为15元的全网VIP卡，却发现和自己预期的完全不一样。