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北京消协:315前体验 携程、途牛、马蜂窝等平台已取消搭售

2018-03-09 09:24:40    东北新闻网  参与评论()人

2017年,在线旅行企业(OTA)机票搭售问题一度闹得沸沸扬扬。在刚刚结束的春节假期,各平台的服务现状如何呢?近日,北京消协官方公众号发布了小编分别登陆各大OTA平台App进行的调查。

小编发现,在携程、去哪儿、同程、艺龙、途牛、马蜂窝 等平台上购买机票时,平台已不再替用户“默认勾选”保险或酒店优惠券等产品,而只是推荐附加或增值产品,供用户自主选择。同时,为了那些完全不想考虑优惠劵或者其他附加产品的用户,携程还专门推出了“普通预订”选项,消费者点击进入,便可购买“纯粹的机票”。

不过,小编也发现,少数几家平台依然在销售“默认勾选保险”等产品。

  携程、去哪儿

已没有“默认勾选

小编打开携程APP发现,预订页面中仍展示各种飞行保险和接送机产品,但已经全部设置为“非默认”,订机票时如果需要购买保险或者接送机等优惠产品,需自行勾选才行。无论是国内机票产品,还是国际机票产品,都可以从明细中看到只收取机票费用和机场建设费(国内)/ 机场税费(国际),不会在用户没有主动勾选的情况下,出现保险、接送机或贵宾休息室等付费产品的费用。

小编登录去哪儿网APP后发现,该平台也没有默认选择飞行保险等产品。小编购买国际廉价航空机票时发现,如果不主动勾选,行李额度等优惠附加产品都不会被选中,反而会赠送消费者接送机券,有点儿小惊喜。

飞猪、途牛、马蜂窝、同程艺龙等几家平台,同样也向消费者提供了干干净净的机票产品,未发现强制“搭售”或“默认勾选”的现象。

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