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东风本田CR-V陷机油门 官方称与温度有关不会有影响

2018-01-25 10:31:55    千龙新闻网  参与评论()人

近日,东风本田2017款CR-V因被曝出机油异常增多问题,引发行业关注。

目前,多名车主在各大汽车论坛、投诉网站上进行投诉。第三方汽车品质评价平台车质网投诉信息显示,2018年1月份以来,在本田CR-V论坛版块里,有关东风本田2017款CR-V机油异常增多的发帖和投诉已经超过了60条。

车主们投诉的问题主要集中在检查机油时发现机油增多,并且超过了机油尺上限标志。有部分车主则发现机油盖上有明显乳化物残留,或者伴有较大的汽油味。

法治周末记者联系了东风本田相关工作人员,该工作人员称针对目前的投诉,东风本田将给用户免费更换机油,并进一步研究永久性的解决方案。

中国法学会消法研究会副秘书长郝庆丰认为,对于东风本田来说,此次出现的机油增多问题会冲击其品牌形象,东风本田应从消费者的利益出发,拿出足够的诚意,妥善解决好已经出现的问题,消费者也应当及时维护自己的权益。

4S店并未给出导致机油异常增多的原因

家住河北唐山的本田CR-V车主刘先生遭遇了机油异常增多情况。

据刘先生介绍,他是于去年购买的本田CR-V 1.5T车型,在不久前看到网上曝出本田CR-V出现机油异常增多的问题后,便将车开至4S店进行检查,也出现了机油超位的情况,并伴有汽油味。

“当时新车买了不久后出现过刹车问题,在行驶过程中刹车偶尔会变硬,4S店排查后并未找到原因,后来便更换了电子助力泵,没想到这次机油问题竟然又中招了。”刘先生说。

随后,刘先生向4S店寻求解决方案,刘先生表示当时4S店是把多出的机油抽出,但过了几天机油仍在上升。至于是为何如此,4S店也并未向刘先生说明。

其他几名本田CR-V车主向法治周末记者反映他们也遇到了机油异常增多的问题,也与4S店进行了沟通,4S店表示可以免费给车进行机油更换,但并未提出其他更具体的解决方案。

官方称机油位升高与温度有关

上述东风本田工作人员表示,1月20日,东风本田在北京召开了媒体沟通会,针对相关问题进行了说明和解释。

“经初步分析,目前存在的机油位升高与温度有一定关系,受油温影响,机油位在冬季升高、夏季减少,从全年来看并不是恶化的现象,并且,这种情况不会对车辆的使用产生任何影响。”东风本田品质管理部副部长佐川泰三说。

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