移动支付安全调查：超50岁人群一半以上曾遭网络诈骗(2)

账户不够安全、发生风险后没有赔付是消费者对移动支付最担忧的问题。有37%、32%的被访者将“品牌实力保证资金安全”以及“支付验证保证账户安全”作为主要选择因素。此外，也有26%的被访者担心“发生风险后是否有赔付”。由此可见，优惠、品牌实力、安全和便捷是影响移动支付选择的主要因素。

安全行为

超6成被访者用手机时

存在不安全行为

总体而言，传统验证支付方式的使用比例大幅下降：以支付密码为例，使用比例相比2016年下降25%；此外，动态验证码的使用比例连续2年下滑，2017年更是下降20个百分点。80后、90后对验证方式的使用显示了他们的年龄特点，对新型方式如指纹等生物识别的使用比例高于60后、70后。

32%的被访者认为自行设置验证码支付限额会更好。另有24%的人希望超过银行设置的支付限额才输入验证码，比例较去年上升13个百分点。

数据显示，被调查者中，超过6成被访者在使用手机时，存在的一些不安全行为，对个人信息或支付账号安全产生威胁。有49%的被访者遇到有优惠或者促销的二维码，都会扫一扫。

此外还有一个很多人都容易忽略的问题，就是删除手机应用APP时不解除银行卡绑定，这个占比也高达49%。

网络诈骗

50岁以上受访者

近六成有此类遭遇

数据显示，社交账号被盗用后发生诈骗的比例比2016年降低了18%，但依然是被访者遭遇比例最高的诈骗手段，是影响移动支付安全的重要环节。

报告对受骗人群的分布也作出了分析。其中，女性以及50岁以上的人群受骗比例高。50岁以上的人群中，遭遇过网络诈骗的达到59%。同时，31%的女性被访者曾遭遇网络诈骗，高于男性10个百分点。男性及20岁以下群体大额损失高，损失金额高于5000元的比例比女性高12%。

让人意外的是，在遭遇网络诈骗的群体中，20岁以下遭遇大额损失的比例是27%，在所有年龄段中排第一，比总体水平高近20个百分点。

报告指出，用户自担损失比例有下降，50岁以上人群受损比例高。而且这个年龄段的人群在发生损失后，进行挂失以及选择报警的比例不足3成。

此外，拨打银行客服挂失卡片的被访者，遭遇诈骗但没有损失的比例为47%，而通过第三方机构挂失等其他止损方式的被访者，遭遇诈骗但没有损失的比例仅30%左右。因此，发生损失后及时拨打银行客服挂失卡片很重要。