空运海鲜耗时4天4夜 顺丰速运还能“顺风”吗？

中国网财经1月17日讯(见习记者 王君) 昨日，消费者李先生向中国网财经爆料，1月11日使用顺丰速运(下称“顺丰”)从哈尔滨快递到成都的海鲜，1月15日才到。对此，李先生选择拒收，但是截至发稿前，顺丰方面并没有对拒收的此批海鲜给出任何说法。顺丰公关致电中国网财经称会有专人处理此事,但是截至发稿前也并没有任何回应。

“预计送达”时间一再推迟是谁之过？

据悉,李先生受朋友之托在牡丹江买了一批海鲜准备运往成都，卖家1月10日下午从牡丹江发货，1月11日14点零9分显示已经在哈尔滨装车(空运),1月14日物流信息显示，快递“预计送达”时间再一次被推迟，于是李先生当天9点致电顺丰，对方称2小时之后给回复，但是直到当天13点李先生依旧没有等到顺丰的任何回复。1月15日上午，李先生的快递送达。“但是考虑到是海鲜对时间要求比较高，送了4天才送达，我担心不新鲜，怕吃了出事，所以我拒收了。”李先生说，对于拒收这件事，卖家和顺丰方面还在协商中，目前仍没有任何人给他回复。

为什么空运的海鲜4天才送到？李先生从顺丰方面得到的解释是，“送到哈尔滨后，快递单号丢失了，但是后来又找到了。”李先生对这个解释并不满意，他对中国网财经记者表示，物流信息显示，快递“预计送达”时间一次比一次推迟，他对顺丰方面没有及时发现异常一事表示不满。

专注消费者维权的律师张宏雷律师在接受中国网财经采访时表示，“顺丰提供海鲜服务时，肯定就要保证送到的是新鲜的海鲜，这是不需要合同约定就默认的事实。消费者没有任何过错，发货方和快递公司需要分担责任。”

张宏雷介绍，去年公布的网络购物规定提到“无理由退货”这一项，对于商品都能无理由退货，那么对于可能会变质的食品，为什么不能无理由退货呢？

中国网财经针对此事致电顺丰，顺丰公关称会安排记者所在片区专人来沟通，但是截至发稿前，记者并没有得到任何回复。

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