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扰乱市场秩序 “海外假货”危害不小亟须清理

2018-01-16 14:33:23    法制日报  参与评论()人

对话人

中国人民大学法学院教授、中国消费者协会副会长 刘俊海

亚太网络法律研究中心创始人、北京师范大学法学院教授 刘德良

海外代购为何风生水起

记者:随着代购行业的兴起,留学生、旅居国外的国人等都加入代购大军,甚至常年在国内的人士也摇身一变成了“海外代购”。代购行业虽发展势头不减,但有的代购者的行为涉嫌走私,如今又出了假货横行的问题。短短几年时间,即便面临可能触犯法律的风险,但代购行业依然“风生水起”,甚至还出现了售假的情况,其中原因何在?

刘俊海:代购出现的原因主要有四个方面:第一,国内消费品市场存在着基本的社会矛盾,就是广大消费者日益增长的对物美价廉商品的消费需求与供给端或服务商提供的质次价高商品之间的矛盾。具体表现就是随着生活水平的提高,消费者都想买到好的化妆品、好的衣服,但是消费者的这一需求没有得到满足。第二,无论是留学生还是去海外旅游的人,都可以通过代购赚到很多钱。第三,消费类型分为日常生活消费、享受发展型消费和奢华奢侈型。国内一些厂商缺乏诚信,消费者就转移到海外代购的商品程序中去。第四,监管部门基本上是采取与人为善的态度,监管存在一定的漏洞。

海外代购出现假货的原因主要有两个方面,一是消费者没有识别能力,识别不出来假货和真货。生产商通过分装、贴标签、使用正品的包装袋等各种逼真的模仿方式来迷惑消费者。二是生产假货的违法收益高于违法成本,假货的造价太低,惩罚力度又跟不上。

刘德良:一方面是有些消费者的消费心理问题,认为凡是外国的化妆品、奢侈品就是好的,所以很多人就做起了代购生意。另一方面,我国一些地方存在制假情况,制造假货的成本远远低于转卖真品的利润,这也是一个重要原因。

  代购售假“副作用”大

记者:我们调查发现,在代购行业,有些是作为中间环节只负责联系客户,不亲自购买商品,甚至快递都是供货商代发,这就造成了代购行业假货横行的现状。代购售卖假货会涉及哪些法律问题?

刘俊海:生产售卖假货肯定是违法的。制售假货的主体无论是企业还是个人,都违反了消费者权益保护法中规定的消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权。消费者买到假货后,可以直接运用惩罚性损害赔偿请求权,按照消费者权益保护法第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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