春运火车票开卖“黄牛”登场 铁路部门：谨防个人信息泄露(4)

对此，北京潮阳律师事务所律师胡钢以及北京志霖律师事务所律师赵占领进行了分析与解读。

经济之声：在记者采访中，中国政法大学副教授朱巍认为，其实，很难用传统的对“黄牛党”的定义，去界定如今的这种代买车票行为。两位律师如何看待这个问题？此案例中的黄牛党有没有涉嫌违法？向黄牛党买票的消费者利益一旦受损，能受到法律保护吗？

赵占领：“我们只能说这是一种新型的‘黄牛党’，这可能还不属于传统意义上‘黄牛’，因为网上抢票的原理很简单，技术的门槛很低，实际上就相当于用户事先把个人信息、要订购车票的票次还有时间等输入进去，然后抢票软件是用人工记忆的方式来代替人工，你不用一步步手动去操作了，这样速度会更快，才有可能抢到票。在12306这个平台上抢票，很多情况下输入信息的速度比的是机器的速度，比的是网站的速度。从法律上来讲，通过软件来抢票相当于用户委托抢票软件去代购，这种代购通常与我们所讲的代售不一样，以往我们可能是在线下，也就是代售点买票，代售点是先拿到票然后再卖给你，传统的黄牛也是先拿到票，然后再卖给你赚差价，这个叫倒卖火车票，这是传统的‘黄牛’的做法。现在网上的做法是把信息先输入进去，然后它帮你去抢购，抢购成之后你再付，实际上它提供的是一种委托代理的关系。因此从法律上来讲，把这种做法定义为‘黄牛’可能还比较困难，它实际上是在打法律的擦边球。”

经济之声：消费者在黄牛党手中买火车票面临的较大风险，除了火车票面价值被诈骗的风险还有个人信息泄露的风险。记者采访到的旅客李女士就把自己的12306账号提供给了黄牛，这实际上风险还是挺大的。两位律师怎么看待这个问题？

胡钢：“随着火车票实名制的开展，特别是网络订购火车票的普及，由网络带来的风险实际上也是在大量增加。特别是2014年元旦开始正式实行的火车票实名购买制导致广大消费者的个人信息暴露的风险大大提高。具体到本案而言，12306网站要求用户输入大量的信息，包括用户的真实姓名、身份证号码联系方式等，包括帐户里可能还会留存用户过往的购买记录，未来铁路部门也可能会制定一些积分优惠政策等，这些信息对于消费者而言都非常重要，如果消费者急于让他人代买车票，将个人的帐户告知网上的陌生人，这个人可能是人，也可能就是一个程序，也可能是犯罪分子甚至是犯罪集团操作的机器程序，相应的风险是非常大的。另外，我个人并不是非常赞成使用所谓的抢票软件，因为以往的刑法以及行政法会追究倒卖火车票，特别是在特殊时段倒卖火车票的责任，而现在从本质上来说并没有改变那些通过火车票来非法牟利的情况，所以针对这种情况应该进行充分的治理，应该做出一条死杠杠，任何民事代理行为加价不能超过合法合规代售点的票5元，如果超过5元，就应该追究它的行政责任，乃至刑事责任。”