春运火车票开卖“黄牛”登场 铁路部门：谨防个人信息泄露(2)

在采访“黄牛”过程中，记者追问是用什么方法抢到票的，他非常得意地说，他们有抢票软件，但消费者自己从网上买的抢票软件不管用。

近期，各类火车票抢票软件也纷纷粉墨登场。记者在网络上搜索火车票抢票软件，出现的种类非常多。像360等一些大型互联网公司还专门推出了这样的软件。事实上，这些抢票软件也各有真伪。

根据《北京晨报》的报道，今年在上大三的张浩为了能抢到票，在一家网店花60元购买了一款抢票软件。但是让他生气的是，他用软件刷了四五天也没能抢到票。当他给了店家差评后，店家找他理论，声称这款软件可以在网上免费下载，使用人多，成功率也比较低，需要坚持不懈刷票才能成功。而且店家称收取的是“分享软件的使用指导费”。但是张浩并未从商家处得到任何技术指导。一名商家坦言，出售的抢票软件以前在网上是可以免费下载的，“但现在铁路部门禁止抢票倒票，所以软件名义上是免费的，但是你自己在网上也都下载不到。”而记者在一份出售的抢票软件上看到广告词：该软件发布和使用均不收取任何费用，“拒绝任何人或任何实体进行出售，严禁用于商业谋利用途”。

抢票软件究竟有什么玄机？使用抢票软件后为什么能比普通消费者抢到票的几率更大？记者采访了360技术专家刘洋。刘洋说，目前市面上的抢票软件分为很多种，一部分抢票软件实际上是提供代买火车票服务的广告，另一种是恶意软件，主要用于盗取消费者个人信息，还有一些能发挥真正用途的抢票软件。但是消费者个人并没有能力区分这些抢票软件。

刘洋还解释了抢票软件的原理，可以起到提醒抢票时间的作用以及帮助消费者省去点击的时间：“像今年春运，它可能会不同时间段放不同的票，第一，它可以在最快的时间内提醒‘你该准备要抢票了’；第二，系统会自动登陆到12306网站，帮你去刷这张火车票，一旦抢票成功，等于自动帮你进行下单，你自己付款就可以，相当于旅客节省了选择车次、日期等的时间，通过提前的设定，这个软件就会自动完成这些步骤。”

记者在采访中发现，有人在网上提供有偿抢票服务的同时，也有人宣称可以“无偿”代买。被代买人只需要输入自己的身份证、银行账户等信息，就有人帮买票。这种看起来“无偿”买票的帖子下面却有多名试用者留言称其是“骗子”，提示其他网友不要上当。