报告显示：各行业无障碍设施普及率仅有四成

【导读】中国消费者协会与中国残疾人联合会发布2017年百城无障碍设施调查体验报告。结果显示各行业无障碍设施普及率仅有四成，满意度为70分，无障碍电梯、无障碍卫生间等设施缺失较为严重，并且地区间、行业间发展不平衡情况较为突出，部分行业企业的无障碍设施存在未开放、被占用、维护不到位等问题，影响无障碍设施实际功能的发挥。《天天315》本期聚焦：无障碍设施建设还有哪些短板？

央广网北京12月18日消息据经济之声《天天315》报道，对于残疾人、老年人、儿童等群体，无障碍设施是出行便利的重要保证。不过，近期中消协与中残联对我国百余城市实地调查发现，无障碍设施的普及率与公众满意度仍不乐观。

中消协商品服务监督部主任皮小林介绍，这次的调查活动是在2017年5到10月期间开展的，中消协联合中残联在全国31个省、直辖市和自治区范围内选取102个主要城市开展无障碍设施调查体验活动。

皮小林说：“我们整整用了6个月的时间，在全国范围内31个省级行政区，总共调查了10029个经营服务单位，针对他们的无障碍出入口、无障碍扶手、无障碍电梯、无障碍洗手间、无障碍柜台、无障碍标识等无障碍的设施进行详细的调查体验，主要涵盖老百姓经常消费、生活所需要的一些行业，比如商业中心、餐饮住宿、交通运输、金融服务、旅游景点、电信营业厅、水电气暖、快递，还有政府的一些窗口。我们调查体验分两种方式，一个是实地体验，首先看它有没有，然后体验它好不好。第二我们通过大众感知，主要看消费者的满意情况。”

无障碍设施，指为保障残疾人、老年人、伤病人、儿童等人群出行，在道路、公共建筑、居住建筑等建设工程中配套建设的服务设施。据第二次全国残疾人抽样调查数据推算，我国现有8500多万残疾人；国家统计局数据显示，当前我国60岁以上人口约2.31亿人，还有大量伤病人、儿童、孕妇等等。无障碍设施的设置及使用情况，与这些群体息息相关。

目前，我国无障碍设施整体普及率仍相对较低，实地体验调查普及率为40.6%，大众感知调查普及率为37.0%。从各类型无障碍设施普及率来看，无障碍出入口、无障碍扶手普及率较高，无障碍电梯和无障碍卫生间普及率相对较低。