华裔一家在美遭拒登机 航警以肢体挡人被录下存证(2)

“对于同机旅客因此事而延误旅程和造成的不便，我感到抱歉。但哭闹的幼儿不是罪犯。”芮美说，但这并非她们一家人的错，“如果航空公司让一个母亲来安抚自己的孩子，我相信不会有人注意到他。”

同机乘客声援：实在太可恶

一位同机乘客巴顿(Holly Barton)说，因此事件全机乘客被滞留机上的三个小时内，前两小时那位婴儿都安静睡觉。

“实在太可恶了(Absolutely DISGUSTED!)。”包括Lisa Jonesc和巴顿女士等多名同机旅客在社交媒体上声援芮美；与芮美素不相识的巴顿说，因这一事件，所有乘客被要求数小时待在机舱内，最后又被集体请下机、再重新登机，“这位女士的孩子只不过是哭着不肯坐回座位，值得空服员粗暴对待还被驱离下机？更何况飞机都还没移动，也未打算移动。”

同机旅客巴顿受访时说，精航两名空服员到座位要求芮美将孩子放回座位时，离准备好要离机坪还远得很，对航空公司的说法，巴顿称“避免被告败诉的说词”。她也强调，芮美一家被拒绝登机后，其他旅客三次登机完毕，又待在机舱45分钟才起飞，“根本不是她造成延误。”巴顿说，有这次经验，她再也不搭精神航空，也希望大众知道此事件的真相。

乘客全离机 只为赶这家人

巴顿表示，精神航空下令所有乘客全部离开机舱，然后再次登机，只是为了不让这家人再登机。

精神航空在TripAdvisor的公评只有2.5颗星，去年被Treasure+Leisure杂志评为全球客服最糟糕的航空公司。