旅客巴厘岛行程中断 途牛真不知火山喷发还是故意推诿

原标题：巴厘岛“天灾”变“人祸”，滨海新区市民滞留香港两天，途牛却这样回应…

巴厘岛一直是海岛旅游圣地，然而，最近巴厘岛火山喷发造成游客滞留的消息成为热点。与此同时，大量游客因为火山喷发、机场封闭、航线取消而影响原定行程，滨海新区市民李女士就是其中一位。

突然被打断旅行，接下来对李女士来说不是假期的安慰，而是与途牛旅游公司不断地“推诿”抗争……到底发生了什么？时报记者为你还原真相。

　　晚3个小时，被告知巴厘岛机场关闭

　2017年11月6日，李女士与朋友一起在途牛专属客服的协助下，下单了11月27日—12月1日天津到巴厘岛的4晚6日行程，费用为4904.5元，专属客服是孙某，一直用微信沟通，11月26日晚，由于各方报道巴厘岛火山喷发，国家旅游局劝游客慎行，李女士跟同伴担心巴厘岛不适合前往，就一直与途牛沟通，询问是否还能出行，对方一再表示安全无妨。

27日早上7点半左右，李女士跟朋友从天津乘坐飞往香港的飞机，之前她们的手机一直保持畅通，并没有接到途牛的关于机场关闭的通知，10点半左右她们到达香港，被告知巴厘岛机场已于当日7:15关闭停飞。