自如被爆出租房甲醛严重超标，租户获赔一个月房租及医药费(2)

“致力于为每位用户创造品质居住生活”的自如，为何没能把住最基础的安全关？

自如客服的回答也许能解释其中的原因，“自如运营模式是由公司与业主签订合同，其中会预留一定的空置期，空置期内，自如不需要付房租给业主，在这段时期内，自如对房屋进行统一装修。”

为了赚取空置期内的房租，会出现刚装修完不久就挂在自如平台上出租的情况。张嘉佳说，回忆起来，他们的这套房应该也是刚装好不久就出租了。

11日下午，记者以租房为由，咨询一位自如管家，他表示，“您要是带个孩子，我不建议您住自如。还是找个普通的，可能那个数值达标了，但是还是不建议……就是装修的问题。”

就房屋装修存在甲醛超标的问题，自如品牌公关11日晚间给中国之声发来文字回应：“自如会要求所有供应商提供的家具板材必须符合国家环保标准的E1级板材；乳胶漆等墙面涂料采用立邦漆；地板采用强化复合国际环保E1级板材。但是因为引发空气质量问题的原因比较多，一定概率上确实存在此类情况的出现。但是自如承诺，如果有客户感觉室内空气异常，可以随时联系，一定第一时间为大家解决问题，协助进行免费换房或免费退租，提供过渡期的免费酒店住宿，并会退回押金及所有未发生的房租及服务费，也会在网站及APP房源详情页上如实告知并提示客户每套房屋的装修情况和空气质量。”

据记者了解，就张嘉佳及其他租户的甲醛超标问题，昨晚他们也已经与自如方面签订了和解协议，自如方面赔偿一个月房租及医药费，同时承诺每个房间配备一台净化器。值得关注的是，对于其他房屋的自查及今后新装修房屋的空置期问题，自如方面并没有进一步说明。

实际上，有关自如房屋空气质量的案例之前有过多次报道：2015年7月，任女士夫妇在租住自如三个月后，被查出严重贫血，后被确诊为白血病，不得不将胎儿引产。为此任女士将房屋中介诉至法院。经过检测，涉案房屋空气质量中甲醛及TVOC超标。但法院最终以证据不能证明甲醛超标与任女士的白血病发病存在因果关系，驳回了任女士的诉讼请求。但自如自愿补偿给任女士15万元。

结合以上报道案例可以看出，自如在处理室内甲醛超标时，是发现一起赔偿一起。或许是因为把空气质量检测不达标的房屋租出去，其收益远远大于赔偿费用。实际上，要想让自如由衷地把租客的健康放在首位，一个是加强监管，建立审查制度，杜绝有问题的房屋流入租房市场；第二个则是在类似事件发生后，加大惩罚力度，让自如付出其无法承受的巨大代价。