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挂号App现加价出售专家号情况 黄牛称有特殊渠道(3)

2017-12-08 09:40:41    法制日报  参与评论()人

在候诊区,记者遇到一对来自山西的祖孙,孙女刘新(化名)是陪奶奶过来治疗腰椎间盘突出的,她们同样挂了一个专家号。记者问起专家号是怎么挂上的,刘新有些无奈地说,“专家号太难挂了,我们提前半个多月在网上预约,正常的号早就没有了,这还是加的号,上午看不了,得等到下午才行”。

同一位专家的号,同样的网上预约,为什么患者挂不到,网店店主却能挂到呢?记者试探性地询问帮忙挂到专家号的网店客服,他直白地表示,网上挂号平台放号的时候,靠患者自己抢基本是不可能抢到专家号的。他们有特殊的渠道,找关系提前留好了号,所以才可以这么轻松地通过网络平台挂到专家号。

  网络号贩子如同“代购”难监测

此外,记者还发现了一类“花钱买方便”的挂号方式——预约挂号App。

今年10月,北京市民李女士准备带来自福建的朋友到北京一家医院看泪腺问题,但在通过某预约挂号App挂号后,却发现自己挂的专家号,除了挂号费外,还被收取了150元的服务费。

“当时我就带着相关凭证找到了医院,医院表示并未收取这项服务费,如果是通过医院的微信公众号或合作平台挂的号,也不会收取额外服务费。”李女士向记者回忆说。

记者注意到,李女士的凭证上,这项服务费的类别是“初级挂号导诊费”。李女士的手机里还存有当时收到的一条预约成功的短信,提示需在30分钟内完成支付,否则预约失效。信息发送方显示的不是相关医院或者合作平台。

“后来,医院门诊办表示,这并非医院的正规挂号渠道,建议我退号,再从门诊重新挂号。”李女士说,随后她从手机上退了号,没想到仍被该挂号软件扣了30%的服务费。病没看成,还被冤枉收了30多元,李女士气恼不已。

在App市场,记者通过简单搜索也发现了许多关于预约挂号的App。在安装了一个预约挂号App后,记者发现通过该App可以预约北京大医院的专家号。用手机号码登录后,选择要挂号的科室,记者顺利预约到了北京协和医院骨科次日下午的专家号。不过,在交费时,记者发现,原本100元的专家号,在App竟然需要373元。仔细一看,原来是多了一项叫做“初级挂号导诊费”的费用,金额为273元。

为此,记者专门来到北京协和医院进行了解,医院导医人员表示医院的专家门诊挂号费只有100元,剩余的导诊费应该是被App平台收取了。导医人员强调,患者网上挂号一定要选择官方的挂号平台,谨防财产损失。

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