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顾客一顿饭竟花36元餐具费 官方:只提供收费餐具违规

2017-11-29 13:25:17  央视新闻    参与评论()人

吃顿饭竟花了36元餐具费这事合理吗?

今年7月1日正式实施的《江苏省消费者权益保护条例》中对免费提供餐具做出了明确要求。近日,江苏南京市民刘女士怒斥餐馆不提供免费餐具的做法。她呼吁,相关部门应该好好管管。

△消毒餐具/资料图

△消毒餐具/资料图

南京市民刘女士近日在该市玄武区的一家饭店请客,在结账的时候,刘女士发现在结账单中关于餐具一栏的费用居然有36元。对此,她向饭店营业员提出质疑,营业员表示,饭店不提供免费餐具,目前所提供的消毒餐具每套3元,刘女士一行有12位客人,共计36元。

刘女士认为,进饭店吃饭使用餐具是顺理成章的事情,也应该是饭店提供的基本服务内容之一,但现在饭店理直气壮不提供免费餐具的做法显然有强迫消费之嫌。

在南京建邺区中和路的清荷园小区周围,遍布着大大小小十几家小饭店,因离市中心距离较近,“上班族”租客与当地居民很多,每当夜晚来临,这些小饭店大多顾客盈门,非常热闹。

记者就其中6家饭店进行暗访,发现有5家餐厅都存在餐具收费的情况,其中三家饭店每份2元,两家饭店每份1元。这些饭店的收费餐具都是用保鲜膜将碗、盘、茶杯、玻璃杯包装在一起,表示是消毒餐具。

△消毒餐具/资料图

△消毒餐具/资料图

在暗访中,记者询问了这5家店是否可提供免费餐具时,服务员都表示并没有免费餐具,并且说周围的餐厅都是这样收费的,并不是自己一家收。

南京一家消毒餐具提供商表示,很多饭店为节省人工和场地成本,都不再设有餐具的清洗间,大多由他们这种餐具消毒企业来提供。

他所在的公司主要负责餐具的清理和配送,以基本经过消毒的碗筷、碟子、勺子为例,平均一套餐具的提供费用大概在0.8元至0.9元。据他了解,饭店一般向消费者收取1至2元的使用费。

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