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星空琴行关店:盲目扩张致资金链断裂 消费者维权无门

2017-11-27 13:34:25  经济参考报    参与评论()人

盲目扩张致资金链断裂培训机构频现跑路

经济参考报

近年来,教育培训市场需求旺盛,受到众多投资人的青睐,但在资本的热捧下,不少培训机构靠烧钱盲目扩张,最终导致资金链断裂。全国钢琴教学连锁机构星空琴行就是其中的典型。距离星空琴行9月2日突然关店已接近三个月时间,由于该琴行要求消费者预付培训费,北京、上海、南京、杭州、武汉等地门店均有不少消费者上门追讨培训费,并通过公安、消协、工商等多种渠道维权。9月9日,停业一周的星空琴行部分门店复课,但经过了此次风波,消费者已失去对该琴行的信任。

专家表示,产品质量和口碑才是教育培训行业的价值核心,一味追求扩张和市场营销可能适得其反,建议有关部门加强对预付费模式的监管,同时,加强对教育培训机构资质及办学资本要求的审核,防止激进的运营扩张导致资金流出现断裂。

星空琴行现“空城计”

消费者吃了“哑巴亏”

9月2日,知名钢琴培训机构星空琴行在没有提前通知的情况下,突然关闭了全国近十个城市的60多家门店。面对突如其来的关店风波,已经预缴了不菲学费的成年学员及学生家长们怒了,纷纷采取措施维权,要求琴行退款。但是,这些在一二线城市拥有体面工作和优渥收入的中产阶级们,徒然地发现,自己除了举着横幅维权外,还未找到其他有效的解决办法。

据悉,星空琴行的营业方式有三种:第一种是购买钢琴送课时;第二种是租琴,顾客交付钢琴全款押金,单独购买课时,每节课240元,一年起购,到期后退还押金;第三是以240元价格单独购买课时,一年起购。

网友“Ray周睿”在微博上称,自己还有一个高级课程完全没开始上,周围还有家长在9月1日刚交了5万块的学费。

网友“周小艺-小清新”在微博上表达了不满情绪,“我是一名学龄前儿童的家长,星空琴行一直以全国连锁为噱头来取得客户的信任,利用了家长栽培下一代的苦心,让家长蒙受了身心双重损失,这不是简单的合同纠纷。”

娄女士告诉记者,星空琴行的课程费是一年一交,3岁以上孩子的课程费是一年1万至2万元左右。同时,在琴行租琴需要支付押金,根据钢琴质量级别,钢琴押金从2万元至10万元不等,这些预付款一下子都打了水漂。

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