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近六成防盗安全门比较试验样品不符合标准要求

2017-11-16 16:47:59    中国质量报  参与评论()人

防盗安全门关系到每家每户的生命财产安全,其内在质量究竟如何?11月15日,由质检总局指导、中国质量万里行促进会开展的“2017中国防盗安全门产品质量及服务监测报告”新闻发布会在北京举行。

会上发布的《2017年中国防盗门质量监测与服务报告》(以下简称报告)披露,经公安部安全与警用电子产品质检中心依据《GB17565-2007防盗安全门通用技术条件》,分别从永久性标记、钢制板材厚度及其他材质厚度、尺寸公差及配合间隙、软冲击性能、悬端吊重性能、撞击阻碍物性能等9个方面的检测结果显示,标称为“王力、星月神、万嘉、步阳、新多”共5个品牌的防盗门样品,在本次比较试验全部测试项中表现较佳。12个样品中有7个不符合相关标准要求,不合格率占比高达58.3%。

据悉,上述所涉样品,由中国质量万里行促进会工作人员按照普通消费者实际消费流程,在淘宝授权的直销店、天猫品牌旗舰店,随机购买了国内12家防盗门企业生产的24樘甲级防盗安全门及标配的C级或超B级锁具。其中,“飞云”“德盾”“日上”“万嘉”4个品牌在淘宝授权直销店购买,“王力”“星月神”“步阳”“挺固”“锐亿”“盼盼”“高雅居”“新多”8个品牌在天猫品牌旗舰店购买。监测结果不容乐观。

报告中首次涉及了防盗安全门产品的售后服务,并指出:在以“无法开锁联系厂家寻求解决方式”的情景下调查发现,“步阳”“锐亿”等企业售后服务电话出现“多次拨打无人接听”现象,其余售后均给出了“如开锁可联系开锁公司,但产生的费用需另计”的答复。“新多”“万嘉”“飞云”“日上”“德盾”售后均表示“可帮忙联系开锁公司,但费用需另计”的答复。值得一提的是“王力”“挺固”两家公司有在公安部门备案的专职开锁人员,而且费用收取相对较低。

“中国防盗安全门产品质量水平正稳步提高。特别是中国制造方面质量提升的比较明显,彰显了中国制造品牌价值,增加了消费者认知度,提振了消费信心。”中国质量万里行促进会副秘书长宁利表示,根据质检总局质量提升工作的部署,促进会联合企业、行业协会、检测机构共同参与制定的《防盗安全门产品质量信息公开规范》和《防盗安全门售后服务质量评价工作指南(试行)》已经进入到国家标准委申报阶段,下一步将积极推动在防盗安全门行业开展服务质量等级测评。同时,面向全社会征集消费者对防盗安全门产品和售后服务的投诉建议,促进生产企业主动公开质量信息,自觉接受社会监督。

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