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双11网上卖课差评多:新东方客服吐槽消费者上帝心重(3)

2017-11-13 12:53:49  未来网    参与评论()人

流利说:标准班不如体验班

英语流利说的天猫旗舰店,也针对“双十一”推出了促销课程。根据其页面信息,“自学英语流利说180天听力说读写课程懂你英语学习软件口语法商务”课程,原价为2495元,“双十一”促销价为499元。

而店铺30天服务情况信息显示,两折的促销也难掩流利说远高于行业均值的纠纷退款率为。不仅如此,在“仅退款自主完结时长”和“退货退款自主完结时长”等项中,流利说的服务情况也与行业均值有明显差距。

英语流利说天猫旗舰店30天服务情况与行业均值有明显差距。英语流利说天猫旗舰店截图。

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消费者评价流利说课程“使用起来特别痛苦”。英语流利说天猫旗舰店截图。

消费者评价流利说课程“使用起来特别痛苦”。英语流利说天猫旗舰店截图。

在产品评价中,有消费者表示:“使用起来特别痛苦,材料特别简单却一直让反复听和做题”。并在3天后追加说“退费只是噱头”。

据了解,在此课程中,流利说打出的口号是:你学习我买单。在商品详情中可以看到,要达到“180天内完成90小时”的学习时长和“总体指标达到90及以上”的标准才可得到全额返还学费。

有消费者评价称官网服务器也有问题。英语流利说天猫旗舰店截图。

有消费者评价称官网服务器也有问题。英语流利说天猫旗舰店截图。

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