中粮礼品卡换来1袋脏大米 消费者要求赔付商家无回应

中粮礼品卡换来一袋“脏”大米消费者要求赔付商家无回应

【财经网科技】近日，财经网科技接到网友举报，通过中粮礼品卡购买的大米，疑似存在严重的质量问题。

消费者王女士称：几天前用中粮礼品卡订购了一袋大米，可是收到货后却发现，虽然快递送来的整个商品的外包装完好无损，但是里面的商品却感觉有明显异样。不仅其中一个米袋子外表污渍斑斑，好像存放了很久样子，而且该袋大米外包装上粘着有一个非常明显的透明胶条。仔细观察之下发现，竟然是大米外包装破损之后的补丁！为此，王女士表示非常气愤。

“这明显是人为的”，王女士说，“商家很显然知道包装损坏，而产品质量会受到影响，但是依然快递给我，明显是不负责任！”。

在查看网友递交的照片资料中，财经网科技看到，正如网友所述，这袋标明为福临门牌、印有中粮LOGO大米的外包装上，布满斑斑点点的污渍，同时在商品正面包装的左上部，有一处非常明显的透明胶条，透过胶条能清晰看到里面的大米袋子上的清晰破损痕迹，长约3CM。

值得注意的是，王女士的这袋大米是通过的中粮礼品卡购买的，在这张礼品卡的多处位置都清晰的标明“中粮”的字样。出于对中粮品牌的信任，王女士起初对此并没有特别在意，而是想通过礼品卡的客服解决此事，本以为这或许是中粮某些环节出现纰漏，但是令人没有想到的是，更让人烦恼的事才刚刚开始。

“电话很久都不通，打了差不多2个小时之后，终于接通了，但是开始对方态度非常不好，非常不配合，表示只能发邮件证据看看。”王女士说道。

但是等王女士按对方地址发邮件时，却又发现对方给出提示“邮箱地址示错误”，无奈之下，王女士不得已又一次重复漫长的沟通、等待、回复的环节。在王女士一再要求下，这名客服才勉强同意通过微信提交证据材料。