2017老年消费维权大数据公布十大舆情热点 电话诈骗居首

央广网北京10月29日消息 据经济之声《天天315》报道，如今，随着老龄化社会的发展，老年用品市场越来越成熟，不仅涉及到老年人的衣、食、住、行、健康、保健，还包括老年人的学习、休闲、娱乐、保险、理财、电子产品等。老年人群体的消费观念也在发生变化，不再是“把钱存起来给下一代”那种传统观念，而是出去旅游、养生保健，参加老年大学等，日常消费非常丰富多元。

老年群体消费维权的热点问题集中在哪些方面呢？在重阳节前夕，消费者网与北京阳光消费大数据技术研究院联合发布了《2017老年消费维权舆情大数据报告》，梳理出了“十大老年消费维权舆情热点问题”。

中国消法研究会副秘书长陈音江、北京潮阳律师事务所律师胡钢，做客《天天315》周末会客厅，共同就相关话题做出分析解读。

　　经济之声：陈秘书长给大家介绍一下，这十大热点问题都是什么，涉及哪些消费领域？

陈音江：“通过对今年老年消费维权的信息进行汇总分析，梳理出的‘十大老年消费维权舆情热点问题’分别是电话诈骗、高收益骗局、不合理低价游、以房养老骗局、免费促销陷阱、“坑老”会销、老年神医广告、不安全老年代步车、投资收藏陷阱和预付卡退费难。这些问题主要涉及的是投资理财、医疗保健、旅游出行和养老生活等四个消费领域。其中，投资理财占36.81%，医疗保健占33.27%，旅游出行占18.35%，养老生活及其它占11.57%。”

　　经济之声：为什么这些年电话诈骗始终是高居榜首，老年群体到底应该如何来防范？

胡钢：“这些年，经过公检法等政法机关的强力整治，电信诈骗案取得了很大成果，但在某些区域、某些时段中，相关的电信诈骗，特别针对老年人的电信诈骗情况依然存在。我个人认为，这与老年人的一些特征有关系。首先，老年人有丰富的生活阅历，但对某类特定的产品或服务的了解可能非常有限，犯罪分子正是利用了这种信息的不对称，开展了相关的违法甚至犯罪活动。

第二，移动互联网时代给我们带来了很大的便利，但同时信息泄露的问题愈发突出。我们每个人的信息会被非法泄露、流转、使用。有些犯罪分子，甚至专门针对某个特定的消费群体，比如老年人目标人群进行定制化的诈骗。