“私人定制”悄然兴起 或将成未来消费主流(3)

财经作家吴晓波在谈到未来的消费趋势时说，私人定制将成为消费主流。

吴晓波认为：“未来的制造业一定是通过真挚服务、定制化服务，通过服务来获得你该获得的。这样的变化在早期传统的大规模生产模式下，是完全难以想象的一件事情。有一天朋友给我打电话，说他现在正在生产线上，马上要推一款非常好的产品，要卖汽车。我问他，在手机端卖汽车？他说，是，卖一辆吉利的熊猫汽车，售价3万6千块钱。这辆车本来也是一个低价位的车，他原来卖5万块钱，现在在这个客户端只卖3万6千元，因为中间所有的渠道都已经不见了。不但价格便宜了，同时消费者还可以选择这辆汽车的很多元素，比如汽车靠垫的颜色、操控盘尺寸的大小，以及汽车内部音响的配置。”

消费者对于私人订制的观点并不一致，有的将私人订制和昂贵划上等号，有的对产品质量有所顾忌，“我觉得产品的出发点首先应该是安全，现在的定制还比较小众，可能并不是特别成熟，所以不想自己当‘小白鼠’。”也有的比较认可私人定制这种消费模式。有消费者说：“我对私人定制是感兴趣的，但是分我的需求，比如家具、旅游、服饰这些我蛮感兴趣的，因为可能我对这些方面比较喜欢。私人定制这个趋势我还是蛮感兴趣的，因为一个私人定制师一定是这方面的行家，一个专业的人士能够给你提供服务，就可以大大节省时间，提高效率，从这一点上来说，我是蛮接受的。”

吴晓波说，私人订制的确为商家拓宽了销售思路，但一个重要前提就是一定要保证产品的品质。“所有的制造业，有一样东西必须要坚守，就是坚守品质。对品质的追求是所有制造业者的匠心所在，除品质以外，一切都可以被改变，渠道可以被改变，消费者关系可以被改变。”吴晓波强调，“没有口碑的品牌就不是品牌，品牌不是评选出来的，品牌是靠消费者嘴巴讲出来的，是消费者愿不愿意传播你这个品牌。”

私人定制的个性化消费会成为未来趋势吗？北京启运邦律师事务所律师胡晓以及财经评论员陶跃庆针对相关问题做出了分析点评。

经济之声：对于这种私人定制的服务，持什么看法？

陶跃庆：“私人定制兴起，消费规模呈现逐渐发展的趋势。一方面是接受的人越来越多了，大家的观念逐渐在调整、在改变、在升级；第二是消费的规模也越来越大，大家以前私人定制的东西都是比较小的，或者说频次比较少，现在频次已经越来越高了。第三就是私人定制提供的服务和产品的质量都逐渐在提高。我觉得这是一个好现象，非常有利于未来中国消费升级换代的趋势。”