iPhone8成苹果“爆”款：14天出现5起边框爆裂

“网上看了很多信息，一说到屏幕有裂纹问题就有网友评论是苹果黑粉故意抹黑，但实际上我们一直用的都是苹果手机，没有用过其他品牌的产品，完全不存在故意抹黑的理由。”王婷告诉记者，苹果官方售后电话的工作人员给了她两个建议，一是联系当地线下销售店面做检测，再进一步做退货处理，另一方面联系京东做检测，做退换货处理。王婷目前选择的是后者，目前这款机器已经交由京东作退款退货处理。

根据王婷提供的该款“爆裂”手机序列号，第一财经记者尝试致电苹果服务电话了解最新的情况，对方工作人员表示，经过查询该款手机已在6日返厂维修，但目前暂无最新报告可以提供。

上述苹果工作人员对记者表示，用户的苹果手机出现问题后，一般是送往上海维修点进行返修，但目前因为电池膨胀导致的屏幕边框炸裂案例尚不多。“至少我接触的这是第一单，不排除出厂或者运输途中出现碰撞产生这样的问题。”

但事实上，根据目前已被披露的边框“炸裂”案例，不仅仅中国大陆以及台湾，日本、加拿大、希腊等地也出现了类似的情况。

10月1日，来自加拿大多伦多的用户安东尼·吴（Anthony Wu）称，他购买的新款iPhone 8 Plus拆封后没用多久显示屏就裂开了，其不得不在次日将手机退了回去。而手机开裂的原因可能与里面的电池缺陷有关，因为它的电池膨胀了。

此外，希腊iPhone、iPad和Mac维修店iRepair发布的照片也显示，iPhone 8 Plus存在显示屏开裂的问题。据媒体报道，用户给手机充了一晚上电，第二天早晨起来一看，手机便开裂了。

目前，就台湾用户的问题机，苹果官方回应称已收到台湾用户的问题机，初步调查的情况是出现了电池的肿胀，但并非是严重的安全性事件，跟爆炸无关，详细的调查结果一经确认便会公布。

工艺难度拉低及格率

是什么问题导致了苹果的新款手机出现问题？这是不是个案？

对于上述问题，和手机上游供应链厂商较为熟悉的专家孙燕飚对记者表示，苹果新品的爆裂事件既不是设计缺陷，也不是良品率的问题，而是由苹果采用的金属中框加玻璃后盖导致的。

“5G和无线充电等原因导致手机搭载玻璃后盖成为趋势，许多国产手机都在使用这种技术，iPhone也不例外，并且由于无缝全金属机身设计先天存在缺陷，采用双玻璃加金属中框设计方案可以权衡美观性以及增强机身强度。电池爆裂的原因不仅可能在电池，还可能在电池与手机的结合，以及电池附近的散热等，当出现上述问题时，玻璃的伸缩空间比较小，玻璃材质便会和屏幕之间出现开裂，而过往使用金属机身时，就不存在这个问题，因为金属的承载能力更高。”孙燕飚对记者说。