故宫中轴线不再拥挤：六年来首次全网售票 展览分流

故宫中轴线不挤了

六年来首次全网售票 六大展览分流

“十一”长假进入第五天，故宫网上售票依然火爆，8万张门票又几乎被抢光。据故宫博物院院长单霁翔介绍，全网售票为“宫”内分流限流提供了有力支持。而故宫博物院倾力推出的六大展览也分流了大量观众，为昔日颇受青睐的中轴线减压不少。预计今明两天故宫客流有所回落，但观众仍要尽早在网上购票。

　　首次实现全网售票

今年，单霁翔院长迎来了来到故宫后的第六个“十一”长假。与往年相比，今年似乎“轻松”一些。早在10月2日的凌晨1点38分，全部8万张门票都在网上售出，故宫博物院首次实现全网售票。昨天上午，北京晨报记者在端门售票窗口前看到，往日观众队伍排起的长龙已然不见了。

这是6年来不懈推进的结果。单霁翔回忆，2011年9月25日，故宫开始尝试网络预售门票，当日门票预订仅有区区287张，2011年全年网络售票仅为1.68%。2011年到2014年，全年网络售票都在2%左右。2015年6月13日是故宫博物院试行限流8万人次和实名制售票的第一天，全天参观人数近5万，其中网络预售门票7506人次。2015年全年网络售票为17.33%，2016年达到41.14%。今年7月1日，故宫博物院全面推进网络售票，开放网售当日票和现场手机扫码购票，8月实现网售占比77%。10月2日，终于首次实现全部网上售票。

　　推进精细化管理

10月5日当天的8万张门票几乎又在网上卖光，4日晚上7点半，网络售票系统显示5日门票仅余两张。而截至昨天下午5点，今天的门票也已在网上卖出了7万多张。

单霁翔表示，实现8万限流和全网售票，既是精细化管理的初步体现，也为今后进一步推进精细化管理奠定了基础。未来，故宫博物院将进一步加强精细化管理，基于大数据分析，计划明年试行分时段售票，届时观众可以选择当天的某个具体时段入院，避免出现“上午门庭若市，下午门可罗雀”的场面，给观众营造更加美好的文化空间和参观体验。

“故宫的8万限流措施并不是要限制观众参观，而是尽全力维护观众参观的安全性、有序性、舒适性，通过限流让观众有序参观并享受到更加优质的博物馆服务。”单霁翔建议观众继续支持故宫门票网售，只有这样，才能把故宫博物院对观众的各种精细化服务落到实处。