运营商流量包存猫腻 消费者：先国内后省内不科学(2)

运营商：资费系统改造中记者体验：大把流量浪费

谭先生的这种情况并不是个例。记者发现，网上很多用户都有同样的疑问：国内和省内流量叠加时，各省运营商的资费系统都默认先国内后省内。因此，当月办理的省内叠加流量包的使用通常被压缩到很短时间，也就是月底剩下的几天，有的用户办理的省内流量包还剩很多，但用不完就作废了。

针对用户的这种声音，某运营商相关负责人接受记者采访时表示，并不是所有的省内流量包当月叠加都不被优先使用，一些促销活动的小额流量包叠加到用户的当月话费时，会被优先使用。目前运营商的资费系统非常复杂，不能一概而论，今年运营商都在进行资费系统的升级和改造，等改造升级完成之后，相关的资费体系就会比较人性化。

但在目前情况下，用户的流量使用体验还是很别扭。记者上月办理了一个10G的省内优惠流量包，当时自己的套餐内4G流量还有3GB，上月21日国内流量包的流量全部用完，接下来记者要在10天时间用完10G的省内流量。随后，记者不断看视频、打游戏、听音乐，甚至看电影，到月底还剩下将近6GB的流量，眼睁睁看着它作废了。

电子商务研究中心通信专家曹磊表示，目前运营商的这种资费体系对于自身而言是最有利的，国内流量可以延续至次月，但省内优惠流量包仅限当月使用，如果优先使用省内流量包的话，国内流量包会大量叠加到下月，用户的流量会越积越多，就没有必要再办理不限量套餐了。华商报记者杨刚