电梯多次故障物业与中介相互推卸责任 租客维权艰难

【导读】租客通过中介在北京真武庙六里租了一套房子，入住20天，电梯多次出现故障，给出行带来极大不便。一栋楼有两家物业公司在管理，对于维修电梯的事情相互推诿；房屋中介也对此表示无能为力。《天天315》本期聚焦：租房入住体验不佳，可以主张哪些权利？

央广网北京9月18日消息据经济之声《天天315》报道，长期以来，国内住宅市场一直行进在“重售轻租”的轨道上。租房市场不够规范、房源远低于需求、租屋质量整体不高，承租人选择有限，同时，黑中介频频现身，房主和租户都处于信息和交易不对称的弱势。

“出租屋内安放不下青春”的故事，每每成为奋斗者前进的羁绊，而房子上附加的各种发展权利，更令很多本意坚持租房者被迫买房。那么，租房入住体验不佳，可以主张哪些权利？

今年8月份，李女士通过中介在北京真武庙六里租了一套一居室，40平米，月租5400元。如此高昂的租金，入住体验却非常糟心。李女士在这里只住了不到20天，就遇到多次电梯停运，加起来的时间就有5天。她租的这间房屋在12层，女儿腿还骨折了，不能乘坐电梯上楼对她来说犹如雪上加霜。

李女士说：“住到这儿以后遇到了很多不便。电梯老龄化严重，经常坏但没有人来修，我们去找过物业，由于这个小区是两个物业公司管理，他们总是相互推诿。物业说话态度很不好，说这是老龄电梯，没有零件可换，只能拆东墙补西墙。”

之后李女士找到租给她房子的中介公司我爱我家，我爱我家的工作人员对此表示无能为力。李女士在租房时只交了月租的租金，并不包括物业费。她并不清楚房租里都包括哪些费用，她究竟能享有哪些权利。

李女士说：“‘我爱我家’工作人员说这是老小区，环境就这样，租房好像不管我们要物业费，物业费应该是房主交了，每个月我们付的只是月租、煤气、水电，其他的包括什么就不清楚了。”

中介公司不给力，李女士只能自己找到物业公司去询问究竟谁来负责维修电梯。但她发现，她住的这栋楼竟然按照楼层的单双数分别由两家物业公司管理。两家公司都说，修电梯的事情不归自己管。这两家物业公司分别叫中国北方机车车辆工业集团公司和北京鑫地城物业管理有限公司。