消费者诟病房产中介费太高 希望费用和服务匹配(2)

但梅傲同时表示，综合考虑费用、房源信息、经纪人服务、安全性、交易流程、品牌推广等方面之后，在深圳市场深耕多年的中原地产的总体净推荐率却排名第一，而费用方面的净推荐率排名靠前的Q房网，其总体净推荐率却在五家公司中排名最靠后。

“深消委的这一调查是符合实际情况的。因为对中介行业而言，佣金对应的是服务，服务好就意味着收费高，免佣金相当于违背了客观规律，且免佣金或低佣金的房产中介不一定靠得住。”赵庆祥说。

赵庆祥举例道，此前不少互联网房产中介都打着“低佣金、颠覆行业”的旗号进入市场，有的推出租房零佣金服务，有的企业在买卖交易中介费费率普遍在2%以上的情况下，宣布费率为1%甚至0.5%。然而这些年过去以后，零佣金租房的丁丁租房已经停止运营，曾经宣称低佣金和不设门店的爱屋吉屋调高了佣金又开设了门店而且经营状况也不是特别好。

“有些互联网中介甚至连纸质合同都不备份，一旦中介没了，租户和房东出现纠纷，问题就很难解决。”赵庆祥补充道。

国内中介费费率相对不高

梅傲在调查中发现，很多消费者跟吴女士的感受一样，虽然最终选择了高费率的中介公司，但内心还是觉得这中介费给得似乎不值。

法治周末记者拨打多家中介的客服电话了解到，目前传统的房地产中介中，链家、中原地产、我爱我家二手房交易费率的对外报价均为2.7%，互联网中介的费率则要低一些，有的报价不到2%，还可以打折扣。

不过，中原地产的客服人员表示，根据房屋的总价，客户可以要求经纪人向公司申请一定的费率折扣。

赵庆祥告诉记者，各家中介公司的实收中介费通常比报价低，那些在某个城市市场占有率较高的中介，实收的中介费会更接近报价。

“这市场上高高低低的中介费都有，中介费费率是如何定下的？我们买件衣服还能大概算下成本，但是中介的成本怎么计算？”吴女士对法治周末记者说，她一直都搞不清楚这一点。

深消委也把这个问题抛给了中介机构，中介的回复是，表面的中介服务背后有很多的员工成本、服务成本和门店成本等，中介行业的成本很高。

赵庆祥介绍，目前的中介费施行的是市场调节价，通常情况下，收费高的中介提供的服务会多一些。